意外險春節(jié)走俏 網(wǎng)上投保費(fèi)率優(yōu)惠明顯
［編者按］ 目前，人保、國壽(601628)、太保、泰康等多家保險公司都開通了網(wǎng)上投保意外險的業(yè)務(wù)。相對傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)上購買的一大優(yōu)勢在于：客戶可以在線瀏覽不同公司的各種產(chǎn)品的異同，做到貨比三家
春節(jié)即將臨近，外出游玩成為不少市民享受假期的選擇。于是，人身意外險以及旅游意外險開始走俏。相比于傳統(tǒng)的銷售渠道，意外險網(wǎng)購因其自主性強(qiáng)、費(fèi)率優(yōu)惠成為不少客戶的首選。
費(fèi)率優(yōu)惠明顯
目前，人保、國壽(601628)、太保、泰康等多家保險公司都開通了網(wǎng)上投保意外險的業(yè)務(wù)。相對傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)上購買的一大優(yōu)勢在于：客戶可以在線瀏覽不同公司的各種產(chǎn)品的異同，做到貨比三家，避免銷售人員存在的誤導(dǎo)問題。同時，由于網(wǎng)絡(luò)渠道節(jié)約了保險公司的銷售成本，往往會針對網(wǎng)上購買的客戶提供更優(yōu)惠的價格。
筆者在新開通的淘寶保險平臺看到，大多數(shù)保險產(chǎn)品的價格與線下相比都有一定的折扣，同時，客戶可以在現(xiàn)有主產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，擁有不同檔次的保障內(nèi)容和價格的自由選擇。如某公司保障為100萬元的航空意外險，保障期限1年，保費(fèi)88元。同時，客戶還可以自主選擇保障為200萬、300萬、500萬的同款產(chǎn)品，保費(fèi)會根據(jù)保障額不同自動調(diào)整。針對春節(jié)意外險市場，天平電子商務(wù)平臺也推出"假日萬里行交通意外險"，總保額為100萬，網(wǎng)上投保每份保費(fèi)15元。
注重保障范圍
專家指出，網(wǎng)上購買意外險一般需要5個步驟，尤其要注重所選產(chǎn)品的保障范圍以及除外責(zé)任。
首先是比較產(chǎn)品?？蛻粢獙W(wǎng)站所列的不同產(chǎn)品進(jìn)行比較，包括產(chǎn)品特色、保險期間、身故保障金、是否含醫(yī)療保障等。其次是了解條款?？蛻魬?yīng)仔細(xì)閱讀其保險條款，看清楚保險責(zé)任的范圍，特別注意責(zé)任免除的相關(guān)內(nèi)容。第三要確定需求?？蛻舾鶕?jù)實(shí)際需求選擇保額、保險天數(shù)、一般醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)刃畔?。第四是在線填寫信息?？蛻舾鶕?jù)網(wǎng)頁提示填寫投保人信息，被保險人信息及受益人信息。這里要特別注意信息的真實(shí)性，包括投保人和被保險人的年齡、有效證件號碼等。最后是確認(rèn)付款。網(wǎng)絡(luò)投保大多可網(wǎng)上支付，通過支付寶或網(wǎng)上銀行卡支付保費(fèi)，也可以通過銀行轉(zhuǎn)賬支付進(jìn)行線下付款。
理賠聯(lián)系公司
數(shù)據(jù)顯示，全球保險業(yè)務(wù)在今后10年內(nèi)，將有37%的個人險種交易在網(wǎng)上進(jìn)行。而目前國內(nèi)市場的保險網(wǎng)購，還只是剛剛啟動。據(jù)淘寶保險平臺相關(guān)人士表示，壽險、健康險等保險產(chǎn)品由于需要在投保時完成體檢等環(huán)節(jié)，還需要與保險公司合作進(jìn)行流程設(shè)計。不過，淘寶網(wǎng)即將與平安、太平洋(601099)等更多保險公司合作，險種不僅限于意外險。
由于保險并非即時消費(fèi)，事后可能產(chǎn)生的理賠是否直接會和網(wǎng)站掛鉤呢？網(wǎng)站又會有哪些網(wǎng)購的后續(xù)服務(wù)呢？對此，太平洋人壽上海分公司個險部某人士表示，和其他有形商品的銷售一樣，網(wǎng)站只是作為一種銷售的平臺，只負(fù)責(zé)商品被客戶簽收為止，至于其"質(zhì)量"如何，是由客戶和產(chǎn)品提供方直接聯(lián)系的。因此，客戶網(wǎng)上購買意外險后，如果出險，必須直接和投保的保險公司聯(lián)系，及時報案以確保理賠。
據(jù)悉，目前淘寶上的意外險產(chǎn)品以卡式產(chǎn)品居多，這類產(chǎn)品的特點(diǎn)在于保障期間靈活，生效時間也可由客戶自己選擇，比較適合春節(jié)外出等短途的保障需求。
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