美亞保險(xiǎn)成功救援滯留利比亞中國(guó)同胞
［編者按］ 美亞保險(xiǎn)在接到客戶要求救援其駐利比亞員工的緊急求助電話后，在24小時(shí)內(nèi)，作為唯一一家商業(yè)保險(xiǎn)公司與其所屬緊急救援機(jī)構(gòu)展開通力協(xié)作，經(jīng)多...
美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司（“美亞保險(xiǎn)”）在接到客戶要求救援其駐利比亞員工的緊急求助電話后，在24小時(shí)內(nèi)，作為唯一一家商業(yè)保險(xiǎn)公司與其所屬緊急救援機(jī)構(gòu)展開通力協(xié)作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，克服混亂情勢(shì)，調(diào)配專用飛機(jī)至利比亞首都黎波里機(jī)場(chǎng)，于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日清晨，成功將53名受困同胞解救至約旦。
雖然本次救援并不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的范圍，但美亞保險(xiǎn)依舊在客戶最需要時(shí)，為客戶雪中送炭。從利比亞局勢(shì)趨緊開始，美亞保險(xiǎn)一直密切關(guān)注當(dāng)?shù)匕踩珣B(tài)勢(shì)，運(yùn)用美亞保險(xiǎn)及其緊急救援合作機(jī)構(gòu)龐大的全球網(wǎng)絡(luò)資源和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)向所有對(duì)利派駐員工的中國(guó)客戶提供安全情況報(bào)告和人員安全建議，并應(yīng)客戶要求提供各種可行的緊急援助方案。
過去的幾年中，美亞保險(xiǎn)及其相關(guān)救援機(jī)構(gòu)通過遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)緊急救援團(tuán)隊(duì)全天候的服務(wù)，多次為受困人員提供緊急救援，其中包括2010年在菲律賓人質(zhì)劫持事件中，美亞保險(xiǎn)及其相關(guān)救援機(jī)構(gòu)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參與救援，并成功安排相關(guān)旅客安全送返。
- 完 -
[背景回顧]
據(jù)報(bào)道，自2月中旬以來，利比亞政治局勢(shì)急劇惡化，至今已有超過千人死亡，嚴(yán)重危及駐利比亞眾多中國(guó)同胞的生命和財(cái)產(chǎn)安全。海、陸、空交通以及通信嚴(yán)重受阻?；诎踩紤]，各國(guó)紛紛安排國(guó)民緊急撤離。
[救援事件回放]
2月25日，美亞保險(xiǎn)接獲多家相關(guān)公司客戶的求助電話，要求提供其駐利員工的緊急救援方案。當(dāng)時(shí)黎波里的局勢(shì)進(jìn)一步惡化，罪案增加，前一日已發(fā)生槍擊平民事件，情況非常危急。
經(jīng)全面慎重考慮，美亞保險(xiǎn)向客戶提出可行性救援方案，緊急調(diào)派其相關(guān)救援機(jī)構(gòu)的專用飛機(jī)運(yùn)送需撤離人員至約旦，以期迅速撤離待援人員。
此救援方案若要成功執(zhí)行，面臨諸多挑戰(zhàn)，包括：
一、 鑒于黎波里的緊張混亂局勢(shì)，在24小時(shí)內(nèi)，美亞保險(xiǎn)能否緊急調(diào)配到飛機(jī)，及能否獲得相應(yīng)的許可
二、 利比亞當(dāng)?shù)卣诰o急撤離的人員眾多，機(jī)場(chǎng)內(nèi)外極為擁擠，是否能夠及時(shí)安排人員撤離
三、 飛機(jī)撤離抵達(dá)約旦后，相關(guān)被援人員能否進(jìn)入約旦，并可暫時(shí)得到基本照顧
對(duì)此，美亞保險(xiǎn)制訂了合理的援助方案，通過專業(yè)的流程安排，與客戶的密切溝通，和與相關(guān)各方的全面協(xié)調(diào)，最終成功實(shí)施救援，而美亞保險(xiǎn)的國(guó)際救援能力和專業(yè)服務(wù)精神也得到了客戶的高度認(rèn)可。
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