平安電話車險理賠服務(wù)怎么樣？
［編者按］ 平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，推出平安電話車險或網(wǎng)上車險，不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。
近幾年電話車險比較流行，大部分80后的車主都比較能接受這種投保方式，但是電話車險好不好呢？有些人覺得有的電話投保車險，在出險時沒有專門的業(yè)務(wù)員代辦，理賠需要親自跑，比較麻煩；有人覺得電話投保車險，比較方便，價格也優(yōu)惠?？傊?，眾人對電話車險的評價可謂褒貶不一，但是不得不承認(rèn)，電話車險已經(jīng)成為一種趨勢，人們買車后，經(jīng)常會選擇電話車險。
張小姐去年最近新購置了一輛豐田車，在給車投保險時，一位朋友建議她投保平安電話車險，雖然張小姐很信任他的朋友，但心中難免會有顧忌，平安電話車險好不好？理賠快不快？平安電話車險，中國車險電話業(yè)務(wù)的開山鼻祖，是國內(nèi)首家獲得電話車險經(jīng)營牌照的險企巨頭。電話銷售保費(fèi)規(guī)模，眼下已占到中國平安個人車險業(yè)務(wù)的15%以上。如今更是邀請了戛納影帝葛優(yōu)作為其這兩年的形象代言人。
平安電話車險的廣告不僅登陸了cctv等大型電視臺，更是遍布國內(nèi)各大網(wǎng)站電臺，平安電話車險的業(yè)務(wù)遍布全國，出險理賠效率極高。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把中國平安保險公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。中國平安電話車險還可以自主選擇，組合方便，購買便捷。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，投保電話車險的人中，有40％的人選擇了平安電話車險，“正如葛優(yōu)的經(jīng)典臺詞‘相信群眾的力量’，買東西當(dāng)然要選最多人在用的！”值得一提的是，電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在投保方式不一樣，而電話車險理賠服務(wù)和傳統(tǒng)車險是沒有任何區(qū)別的。
在某知名廣告公司工作的林曉媛是一位資深車主?；叵肴舾赡昵埃秊閻圮囃侗r總要專門趕往保險公司門店完成相關(guān)的投保手續(xù)。當(dāng)平安電話車險進(jìn)入林曉媛的世界，她就可以足不出戶完成整個投保流程，因?yàn)橛须娫掃@一輔助工具，所以不需在保險公司露面，也不用為繁瑣的投保手續(xù)而忙碌，依然可以享受平安電話車險理賠服務(wù)的快、優(yōu)、準(zhǔn)。
針對部分車主工作繁忙或缺乏索賠知識，平安電話車險日前在北京地區(qū)正式推出上門理賠接送車服務(wù)。享受這項(xiàng)服務(wù)的平安客戶需滿足一定條件，包括客戶在平安電話車險部門同時投保了一定保額的商業(yè)險及交強(qiáng)險；出險或取、送車的地點(diǎn)在北京市五環(huán)路內(nèi)。屆時，平安電話車險的服務(wù)人員可上門定損，并將事故車輛送到修理廠，修理完畢后再將車輛送回。
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