平安車險(xiǎn)注重理賠流程和時(shí)效
［編者按］ 平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，推出平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn)，不但可以“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，推出平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn)，不但可以“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。
據(jù)了解，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)具有“三不”特質(zhì)，即投保不出門，低價(jià)不傷神，理賠不麻煩，這些特質(zhì)對(duì)于新生代車主有著很大的誘惑力。此外，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)還注重不斷提升服務(wù)水平。針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題，平安車險(xiǎn)今年再度升級(jí)”快易免“服務(wù)。平安已連續(xù)5年升級(jí)“快易免”服務(wù)。
平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國(guó)首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式及強(qiáng)大it系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。
而全程無(wú)憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù)，為個(gè)人vip客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無(wú)人傷、純車損萬(wàn)元以下單方事故,可享受報(bào)案后無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘, 定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無(wú)需客戶提供物理單證或復(fù)印件。
微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免app客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來(lái)極大便捷?？蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度，需要救援的客戶無(wú)需撥打電話，只需在平安車險(xiǎn)快易免app上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。
除此之外，車主們只要登錄中國(guó)平安保險(xiǎn)官網(wǎng)，就可以方便地利用平安車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的信息查詢。各類關(guān)于愛(ài)車的保險(xiǎn)信息如理賠維修、緊急救援、事故勘察等等，客戶都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在平安汽車保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)找到自己需要的信息。如此便捷，就能得到中國(guó)平安保險(xiǎn)網(wǎng)上汽車保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)查詢愛(ài)車保險(xiǎn)信息，周到的客戶服務(wù)意識(shí)，絕不辜負(fù)平安車險(xiǎn)多年來(lái)的好口碑。
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