北京保監(jiān)局加強車險市場秩序規(guī)范 完善車險理賠難治理
［編者按］ 北京市保監(jiān)局將研究制定車險理賠管理指引，完善車險（車險怎么買）理賠難治理框架。具體方案包括逐步實現(xiàn)車險理賠管理指引，理賠處理流程和理賠基礎信息三公開”；穩(wěn)步實施車險定損人員分級管理制度，提升專業(yè)能力；研究和規(guī)范人身險理賠難問題。
2012年，北京市保險業(yè)將重點解決治理理賠難和銷售誤導、持續(xù)加強市場秩序規(guī)范和風險防范以及推動行業(yè)提升服務能力三方面的工作。2月21日召開的北京市金融工作會議上，北京市保監(jiān)局對2012年北京市保險監(jiān)管工作思路做出如上介紹。
其中，車險管理制度將面臨改革。（今年）將穩(wěn)步推進車險管理制度改革，完善商業(yè)車險費率浮動方案，啟動北京地區(qū)商業(yè)車險條款費率制度和改革研究，推動車險產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。”北京市保監(jiān)局相關人士稱。
同時，北京市保監(jiān)局將研究制定車險理賠管理指引，完善車險（車險怎么買）理賠難治理框架。具體方案包括逐步實現(xiàn)車險理賠管理指引，理賠處理流程和理賠基礎信息三公開”；穩(wěn)步實施車險定損人員分級管理制度，提升專業(yè)能力；研究和規(guī)范人身險理賠難問題。
此前的全國保險監(jiān)管工作會議上，中國保監(jiān)會曾表示，解決車險理賠難是2012年保監(jiān)會的重點工作之一。2月15日，保監(jiān)會還曾專項召開綜合治理車險理賠難工作會。
在治理誤導問題上，北京市保監(jiān)局計劃建立保險銷售從業(yè)人員銷售行為警示信息系統(tǒng)”，強化對從業(yè)人員銷售行為的行業(yè)監(jiān)督；督促行業(yè)協(xié)會制定2012-2015年壽險銷售品質改善計劃，加強消費者教育。此外，保監(jiān)局也將加強與銀行監(jiān)管部門的合作，明確進一步規(guī)范要求，適時展開聯(lián)合檢查。
在市場秩序規(guī)范上，北京保監(jiān)局計劃對市場份額較大、風險較大的保險公司和專業(yè)機構開展綜合性現(xiàn)場檢查；開展政策性農(nóng)險、銷售行為專項檢查；加強現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場監(jiān)管協(xié)調配合，建立健全反映不同類別保險公司分支機構風險狀況的核心監(jiān)管指標體系。
此外，針對宏觀經(jīng)濟形勢的變化，北京保險局表示，還將開展退保月度監(jiān)測，及時掌握退保風險狀況，督促保險公司做好退保風險排查工作。
值得一提的是，前述相關人士透露，今年北京市將推動氣象指數(shù)保險等新型農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品和試點工作；推進農(nóng)業(yè)保險信息平臺建設，研究完善農(nóng)業(yè)保險承保理賠監(jiān)管規(guī)定。
與此同時，北京保險業(yè)還將研究并適時推出機動車暢通卡”，通過機動車電子化保單，方便消費者自助投保和簡易事故自助理賠；完善健康險管理信息平臺建設，建立健康險統(tǒng)計分析制度和業(yè)內數(shù)據(jù)共享機制，形成北京地區(qū)保險業(yè)疾病發(fā)生率和損失率表，為健康險產(chǎn)品開發(fā)、風險控制提供數(shù)據(jù)基礎。
另北京市保監(jiān)局介紹，2011年北京保險市場累積實現(xiàn)保費收入3821億元，同比增長2%，累計賠付支出232.8億元，同比增長23.8%。
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