北京保監(jiān)局出臺(tái)電銷禁令 保險(xiǎn)電銷地毯式轟炸依舊
［編者按］ 雖然北京保監(jiān)局要求自通知下達(dá)之日起，各公司應(yīng)立即按規(guī)定進(jìn)行自查整改。但截至昨日，記者了解到一些保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)怎么買）公司剛剛收到通知，并陸續(xù)就通知展開討論，就記者采訪的四五家一線險(xiǎn)企的情況來看，截止到目前，都還未就此事展開行動(dòng)。
日前，針對(duì)保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)營銷員按號(hào)段撥打、隨機(jī)撥打、購買陌生名單撥打電話等滋擾消費(fèi)者的行為，北京保監(jiān)局一紙令下予以叫停。不料，剛剛為擺脫騷擾電話而松一口氣的市民發(fā)現(xiàn)，營銷電話似乎并沒有因此消失，這究竟是怎么回事？
保險(xiǎn)商電銷部門不在叫停之列
近年來，不少營銷員為了獲得更好的業(yè)績，經(jīng)常不分時(shí)段地按號(hào)段隨意撥打電話。曾有營銷員爆料平均撥打200個(gè)電話就能成功一個(gè)。”消費(fèi)者對(duì)此不堪其擾。此次保監(jiān)局對(duì)營銷員的這種行為終于發(fā)出叫停令”，并要求保險(xiǎn)公司將整改結(jié)果于12月底上報(bào)。
據(jù)了解，市民接到的騷擾電話一般分為兩種，市民可憑來電顯示區(qū)分。一種是400、800等公司統(tǒng)一的電話營銷號(hào)碼，這是隸屬于保險(xiǎn)公司成立的專業(yè)電銷部門，不在此次保監(jiān)局叫停之列；另外一種是普通保險(xiǎn)營銷員隨意撥打的電話號(hào)碼，即普通手機(jī)及座機(jī)號(hào)，這才是被保監(jiān)局明令禁止的。值得注意的是，在北京保監(jiān)局《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)營銷員電話展業(yè)的通知》中規(guī)定，壽險(xiǎn)營銷員不得進(jìn)行按號(hào)段撥打、隨機(jī)撥打、購買陌生名單撥打電話等行為，但撥打自有客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶以及事先經(jīng)受話人同意的電話，并不受此限制。
基層營銷員還未收到叫停通知
市民小李對(duì)記者說，在看到叫停令后，本以為一天兩三個(gè)騷擾電話的日子不會(huì)再有，沒想到推銷電話仍是接二連三。小李昨天還接到一位自稱太平洋保險(xiǎn)營銷員黎小姐的電話，在小李表示對(duì)營銷員推銷的產(chǎn)品不感興趣時(shí)，那位推銷員竟再三懇求我剛來北京工作不容易，您在哪個(gè)位置，我只是去給您送份資料。”小李心中納悶，這種電話營銷不是被叫停了嗎？
記者了解到，雖然北京保監(jiān)局要求自通知下達(dá)之日起，各公司應(yīng)立即按規(guī)定進(jìn)行自查整改。但截至昨日，記者了解到一些保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)怎么買）公司剛剛收到通知，并陸續(xù)就通知展開討論，就記者采訪的四五家一線險(xiǎn)企的情況來看，截止到目前，都還未就此事展開行動(dòng)。所以，雖然保監(jiān)局叫停令已發(fā)近一周，但由于基層營銷員并未收到通知，騷擾電話仍在進(jìn)行地毯式轟炸。
市民期待加大監(jiān)管力度
近兩年，電銷這一國外流行的銷售模式逐漸被國人接受。上半年，平安人壽電銷保費(fèi)3.9億元，同比增長超過300%；泰康人壽和太平洋人壽電銷保費(fèi)收入分別實(shí)現(xiàn)225%和175%的增長。但在保費(fèi)快速增長的背后，卻暴露出保險(xiǎn)公司操作中的不規(guī)范及監(jiān)管漏洞。推銷員不分時(shí)段的對(duì)你狂轟濫炸死纏爛打并不是最可怕的，”小李說道，最可怕的是許多推銷員對(duì)你的個(gè)人信息了如指掌，他們不僅知道你的真實(shí)姓名、職業(yè)、住址，有的竟然連自己親屬都知道。
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