車險(xiǎn)續(xù)保技巧有講究
［編者按］ 據(jù)悉，電話投保最大特點(diǎn)就是性價(jià)比高而且方便快捷，車主只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國通用車險(xiǎn)銷售電話，即有專業(yè)人員一對一服務(wù)，銷售 過程全部有電話錄音，對于銷售人員的專業(yè)、合規(guī)要求更高，也能夠更好地保障車主利益。
據(jù)悉，電話投保最大特點(diǎn)就是性價(jià)比高而且方便快捷，車主只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國通用車險(xiǎn)銷售電話，即有專業(yè)人員一對一服務(wù)，銷售 過程全部有電話錄音，對于銷售人員的專業(yè)、合規(guī)要求更高，也能夠更好地保障車主利益。除此之外，在后續(xù)服務(wù)方面(理賠、增值服務(wù)提供等)，客戶也可以通過 專用號碼跟保險(xiǎn)公司溝通，不會因?yàn)槟硞€銷售人員的流失給事后處理帶來麻煩。費(fèi)率方面，因?yàn)殡娫捦侗儆谥变N模式，同樣的條件在費(fèi)率上要比傳統(tǒng)的投保方式優(yōu) 惠15%。其費(fèi)率在專業(yè)網(wǎng)站上可以查詢對比，定價(jià)透明。因此，電話投保非常適合經(jīng)濟(jì)適用型車主。
售后服務(wù)更重要當(dāng)然，車主在購買車險(xiǎn)時 不能只重價(jià)格，服務(wù)才最重要。車主可參考保險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)來選擇保險(xiǎn)公司。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn) 保費(fèi)較高，但這些公司都已經(jīng)建立起比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，協(xié)助處理事故。近期，人保 財(cái)險(xiǎn)還在上海地區(qū)推出“不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時通知賠付”的承諾，從而提升了賠付速度。平安產(chǎn)險(xiǎn)2010年將“萬元以下，三天賠 付”的服務(wù)承諾提升為“萬元以下，一天賠付”，截至11月底，服務(wù)承諾達(dá)成率高達(dá)99.85%。
而規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司，一般來說費(fèi)用相對較低，在價(jià)格上具有一定競爭優(yōu)勢，同車同險(xiǎn)，價(jià)差有可能超過千元，但是其網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶維修水平參差不齊，從而使得理賠較難。
大多數(shù)新車主初次購買車險(xiǎn)時因?yàn)榱私廨^少，或者為了享受車價(jià)的捆綁優(yōu)惠，首年一般會交由車行代辦，對于保險(xiǎn)公司的品牌概念不是很強(qiáng)，自主選擇權(quán)相對局限，因此，專家建議續(xù)購車險(xiǎn)時應(yīng)選擇口碑較好、品牌較大的保險(xiǎn)公司，以保證售后服務(wù)的質(zhì)量。
中民推薦續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)：車損險(xiǎn)(足額)+三者險(xiǎn)(50萬元)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+所有不計(jì)免賠險(xiǎn)平安產(chǎn)險(xiǎn)專家指出，上海地區(qū)涉及人傷的賠付標(biāo)準(zhǔn)相對全國 其他地區(qū)明顯較高，因此三者險(xiǎn)額度建議盡量選擇30萬元以上的額度。對于上年未出險(xiǎn)、理賠記錄良好的車主，30萬與50萬元的差價(jià)僅僅300元不到，每天 只需多花0.85元左右就可以多20萬元的保障。另外附加險(xiǎn)的投保，如劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等，則建議車主根據(jù)自身情況按需選擇。
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