新車(chē)車(chē)主的車(chē)險(xiǎn)5000元“保險(xiǎn)保證金”莫名失蹤
［編者按］ 2010年，范先生在提新車(chē)時(shí)，被要求次年繼續(xù)到規(guī)定的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并被要求繳納5000元“保 險(xiǎn)保證金”以示誠(chéng)意，三年已過(guò)，近日，當(dāng)他拿著“保險(xiǎn)保證金”收據(jù)，來(lái)取回這筆錢(qián)時(shí)，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，有人簽了自己的名字，將錢(qián)領(lǐng)走了。到底是誰(shuí)領(lǐng)走了這筆保證金?這筆錢(qián)是否能夠收回?就此問(wèn)題，5月10日，記者走訪了相關(guān)各方。
2010年，范先生在提新車(chē)時(shí)，被要求次年繼續(xù)到規(guī)定的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并被要求繳納5000元“保險(xiǎn)保證金”以示誠(chéng)意，三年已過(guò)，近日，當(dāng)他拿著“保險(xiǎn)保證金”收據(jù)，來(lái)取回這筆錢(qián)時(shí)，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，有人簽了自己的名字，將錢(qián)領(lǐng)走了。到底是誰(shuí)領(lǐng)走了這筆保證金?這筆錢(qián)是否能夠收回?就此問(wèn)題，5月10日，記者走訪了相關(guān)各方。
5000元“保險(xiǎn)保證金”被人領(lǐng)走
據(jù)范先生介紹，2010年，自己花了22萬(wàn)多元，在廣汽本田汽車(chē)連云港特約銷(xiāo)售服務(wù)店買(mǎi)了一輛車(chē)，“我貸款買(mǎi)的車(chē)，對(duì)方要求在指定保險(xiǎn)公司買(mǎi)了當(dāng)年的保險(xiǎn)， 并要求次年繼續(xù)買(mǎi)保險(xiǎn)，同時(shí)要求繳納5000元保證金。”到2013年初，范先生車(chē)貸還清，并自己選擇了一家保險(xiǎn)公司為愛(ài)車(chē)買(mǎi)了保險(xiǎn)。
近日，范先生想到自己在廣本店還押著5000元“保證金”，隨后他拿著收據(jù)，來(lái)到當(dāng)初買(mǎi)車(chē)的地方來(lái)領(lǐng)錢(qián)，誰(shuí)知工作人員告訴他，錢(qián)已經(jīng)被人領(lǐng)走了，并且有范先生的簽名。
“我當(dāng)時(shí)就暈了，當(dāng)年繳納5000元保證金的收據(jù)一直在我手里，從沒(méi)有去領(lǐng)這筆錢(qián)，現(xiàn)在，平白無(wú)故，錢(qián)就這樣沒(méi)了?”據(jù)范先生反映，多次聯(lián)系后，汽車(chē)銷(xiāo)售方拒絕他領(lǐng)回這筆錢(qián)。
車(chē)主：收條簽名是別人代簽
到底是誰(shuí)領(lǐng)走了這筆保證金?這筆錢(qián)是否能夠收回?帶著范先生的這兩個(gè)問(wèn)題，5月10日上午，記者來(lái)到位于海連東路的廣汽本田汽車(chē)連云港特約銷(xiāo)售服務(wù)店—連云港駿力汽車(chē)貿(mào)易有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)駿力)。
在一間辦公室，兩名工作人員仔細(xì)核實(shí)了記者證件后，說(shuō)一位領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)接受采訪。隨后記者看到了一份證明錢(qián)被范先生領(lǐng)走的文件。
文件第一部分是范先生簽名的“申請(qǐng)”，內(nèi)容為：“本人不慎 保險(xiǎn)保證金伍仟元整收據(jù)遺失作廢。(5000.)”;文件第二部分是范先生簽名的“收條”，內(nèi)容 為：“今收到駿力汽車(chē)貿(mào)易有限公司退保險(xiǎn)保證金5000，伍仟元整。文件下方標(biāo)明11、4、23”;文件第三部分是范先生的身份證復(fù)印件。
范先生當(dāng)場(chǎng)說(shuō)：“無(wú)論是‘申請(qǐng)’還是‘收據(jù)’都不是我自己親筆簽名。收據(jù)就在自己手里，根本沒(méi)有遺失。更沒(méi)有領(lǐng)到5000元保證金!”
銷(xiāo)售員：5000元已經(jīng)沖抵車(chē)險(xiǎn)
不一會(huì)，記者被該公司的總經(jīng)理助理程堅(jiān)領(lǐng)到另一間辦公室。程堅(jiān)助理在對(duì)記者證件拍照后，向記者出示錄音筆，表示會(huì)錄音。
程堅(jiān)助理說(shuō)，接到范先生投訴后，聯(lián)系了公司里當(dāng)初賣(mài)車(chē)的銷(xiāo)售員，初步了解了相關(guān)情況。據(jù)他介紹，范先生2010年至2011年車(chē)險(xiǎn)買(mǎi)過(guò)后，銷(xiāo)售員經(jīng)過(guò)范先生 同意，將5000元的“保險(xiǎn)保證金”沖抵了第二年的車(chē)險(xiǎn)，即2011年至2012年的相關(guān)車(chē)險(xiǎn)。出現(xiàn)這樣的誤會(huì)，是因?yàn)殡p方溝通上有些小問(wèn)題。
隨 后，程堅(jiān)助理聯(lián)系了銷(xiāo)售員小徐。在電話(huà)中，小徐對(duì)記者說(shuō)，范先生跟自己的關(guān)系很好，在第一年車(chē)險(xiǎn)到期后，曾聯(lián)系他“繼續(xù)續(xù)保”，而范先生在外地工作忙，經(jīng) 過(guò)范先生同意后，自己就做了一個(gè)申請(qǐng)和收條，將5000元保證金沖抵了第二年(2011年至2012年)5600多元的相關(guān)車(chē)險(xiǎn)，“缺的600多元，范先 生當(dāng)年已經(jīng)還給我了!”小徐說(shuō)。
對(duì)此，范先生表示，第二年車(chē)險(xiǎn)是自己現(xiàn)金支付的，“拿著不是我自己簽名的申請(qǐng)、收條，就領(lǐng)走我的保證金，我不理解銷(xiāo)售公司這樣的做法!”
程堅(jiān)助理表示，只能協(xié)調(diào)各方說(shuō)明問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足范先生立即退還保證金的要求。范先生表示，會(huì)向廣本上一級(jí)銷(xiāo)售商反映此事，維護(hù)自己的權(quán)益。
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