保單保全的一些常見(jiàn)問(wèn)題解答
［編者按］ 保單保全就是讓保單始終處于完備狀態(tài)、能夠時(shí)刻體現(xiàn)客戶(hù)意愿，保證客戶(hù)利益的一種行為。一些常見(jiàn)的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)涉及到客戶(hù)利益但卻容易被客戶(hù)忽視，下面小編梳理了幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題和廣大消費(fèi)者分享。
保單保全就是讓保單始終處于完備狀態(tài)、能夠時(shí)刻體現(xiàn)客戶(hù)意愿，保證客戶(hù)利益的一種行為。一些常見(jiàn)的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)涉及到客戶(hù)利益但卻容易被客戶(hù)忽視，下面小編梳理了幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題和廣大消費(fèi)者分享。
問(wèn)題1
我從四川搬家到了上海，四川的保單怎樣處理?
保險(xiǎn)專(zhuān)家回答：為了以后辦理其他業(yè)務(wù)的便利性，建議持有效身份證到公司的營(yíng)業(yè)柜面辦理保單遷移手續(xù)。
此外，在保單有效期內(nèi)，如果家庭通信地址、聯(lián)系電話(huà)發(fā)生變動(dòng)，可以通過(guò)撥打公司客服熱線或到公司營(yíng)業(yè)柜面進(jìn)行變更。
問(wèn)題2
我的保單遺失了，怎么辦？
保險(xiǎn)專(zhuān)家回答：可以帶上有效身份證件前往公司的營(yíng)業(yè)柜面辦理保單補(bǔ)發(fā)手續(xù)。
問(wèn)題3
我的人壽險(xiǎn)保單能否更改投保人?
保險(xiǎn)專(zhuān)家回答：可以。在保單的保險(xiǎn)期限內(nèi)，經(jīng)過(guò)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意，可將保單的投保人變更為被保險(xiǎn)人本人或?qū)Ρ槐ｋU(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的人，由新投保人繼續(xù)履行繳納續(xù)期保費(fèi)或其他相關(guān)義務(wù)，并同時(shí)擁有保單投保人的一切權(quán)利。
問(wèn)題4
猶豫期退保是什么意思?
保險(xiǎn)專(zhuān)家回答：一般只有一年期以上的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)才能辦理猶豫期退保。該類(lèi)保險(xiǎn)合同在投保人簽收保單后一段時(shí)間內(nèi)(一般為10天)為猶豫期，在猶豫期內(nèi)投保人可以無(wú)條件申請(qǐng)退保。保險(xiǎn)公司退還您所交的全部保費(fèi)。
問(wèn)題5
為什么我交了幾千元的保險(xiǎn)費(fèi)，現(xiàn)在退保只退我部分保費(fèi)?
保險(xiǎn)專(zhuān)家回答：按照保險(xiǎn)合同條款約定，超過(guò)猶豫期退保的話(huà)應(yīng)按照保單約定的退保比例或現(xiàn)金價(jià)值表 (通過(guò)精算得出，并經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批同意)辦理退費(fèi)金額。因?yàn)閺谋ｋU(xiǎn)公司和您簽訂合同開(kāi)始，保險(xiǎn)公司就已經(jīng)開(kāi)始按合同要求為您提供保障并產(chǎn)生一定的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。如果之后退保，公司需要扣除相關(guān)的費(fèi)用主要包括保障成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用等。
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【下一篇】被保險(xiǎn)人合同期外被宣告死亡 保險(xiǎn)公司是否理賠？ 【上一篇】路邊停車(chē)車(chē)輪被盜 保險(xiǎn)公司一般不理賠
共12條評(píng)論客戶(hù)評(píng)論
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