買保險(xiǎn)沒(méi)看清條款 泰康人壽卻劃走保費(fèi)
［編者按］ 工作人員根據(jù)沈女士的需求，為其推薦了泰康人壽公司的一款投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品。沈女士當(dāng)時(shí)覺(jué)得這款產(chǎn)品收益比較穩(wěn)定，比較省事，當(dāng)時(shí)就簽了購(gòu)買合同并且支付了一萬(wàn)元。
“沒(méi)有任何通知，我的銀行賬戶上的錢就被保險(xiǎn)公司劃走了。”昨天沈女士反映，“自己此前曾和保險(xiǎn)公司協(xié)商好，購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的錢在保單寬限期前交，但是寬限期未到，自己取款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)賬戶上的錢被劃走一萬(wàn)元。”
買保險(xiǎn)沒(méi)看清條款
去年10月，福州的沈女士在某銀行理財(cái)專柜選購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，工作人員根據(jù)沈女士的需求，為其推薦了泰康人壽公司的一款投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品。沈女士當(dāng)時(shí)覺(jué)得這款產(chǎn)品收益比較穩(wěn)定，比較省事，當(dāng)時(shí)就簽了購(gòu)買合同并且支付了一萬(wàn)元。
“當(dāng)時(shí)買得比較急，也沒(méi)向相關(guān)工作人員仔細(xì)了解該產(chǎn)品的具體信息。”沈女士告訴記者，“今年10月份，自己收到泰康人壽的短信通知，要求在11月前支付購(gòu)買投資型保險(xiǎn)費(fèi)用一萬(wàn)元。”
收到通知后，沈女士翻出當(dāng)時(shí)購(gòu)買該產(chǎn)品的合同，合同中規(guī)定，購(gòu)買該產(chǎn)品后的前五年，每年都要繳納一萬(wàn)元，第十年返回本金以及收益。“本想去退保，但是被告知退保后只能拿到5000多元。”沈女士說(shuō)。
保險(xiǎn)公司：代扣業(yè)務(wù)沒(méi)有及時(shí)取消
由于突然要求繳納1萬(wàn)元，沈女士還是有些壓力。10月底，沈女士和泰康人壽協(xié)商時(shí)，工作人員告訴沈女士這份保單有60天的寬限期，只要沈女士在寬限期前把錢繳納齊全，這份保單就繼續(xù)有效。
協(xié)商好后沈女士沒(méi)再操心這件事。11月16日，沈女士在銀行取錢的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己銀行賬戶的錢被轉(zhuǎn)走了一萬(wàn)元。沈女士當(dāng)時(shí)就撥打了銀行的客服電話，對(duì)方告知沈女士當(dāng)時(shí)辦理了理財(cái)產(chǎn)品的代扣業(yè)務(wù)，泰康人壽到期直接從沈女士的賬戶上扣走一萬(wàn)元。“都說(shuō)好了保單有寬限期，就這么一聲不吭地把我的錢給轉(zhuǎn)走。”沈女士說(shuō)，“保險(xiǎn)公司這樣做讓人難以信任。”
昨天記者撥通了泰康人壽全國(guó)客服電話，客服人員告訴記者，沈女士當(dāng)時(shí)辦理了代扣業(yè)務(wù)，只要保單到期，沈女士銀行賬戶上有錢就會(huì)自動(dòng)扣除的。昨天，泰康人壽福建分公司相關(guān)人士表示，目前還在和沈女士溝通。雖然沈女士和工作人員協(xié)商后保單延期，但是沒(méi)有及時(shí)取消代扣業(yè)務(wù)，所以沈女士銀行賬戶上的錢還是被扣除了。
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