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專家建議把發(fā)展重心放在純粹的健康保險產(chǎn)品上
[編者按] 他建議,人保健康應(yīng)該把業(yè)務(wù)發(fā)展的重心放在純粹的健康保險產(chǎn)品上,比如醫(yī)療保險、收入保障保險和長期護理保險等。
“人保健康要進一步加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度,通過積極有效的產(chǎn)品策略和渠道建設(shè)順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”施特曼強調(diào)。他眼中的新人保健康模式包括加大健康保障型產(chǎn)品的銷售力度,注重產(chǎn)品的內(nèi)涵價值;整合營銷渠道,打破銷售渠道對產(chǎn)品銷售的限制;加強計劃管理,在深刻理解可用保費知識的基礎(chǔ)上整合經(jīng)營計劃;制定更加詳細、透明和清晰的經(jīng)營目標。
作為德國保險精算師學(xué)會成員,施特曼已有十多年的保險從業(yè)經(jīng)驗,其中大部分時間是在專業(yè)健康保險公司擔(dān)任精算師,2004年至2006年間,他擔(dān)任人保健康外資股東——德國DKV健康保險股份公司項目負責(zé)人和北京業(yè)務(wù)部主任。如今他除了擔(dān)任人保健康的總精算師外,還是DKV的母公司——ERGO保險集團公司資產(chǎn)負債監(jiān)控部的主任,對健康險公司的運營規(guī)律和產(chǎn)品特點擁有豐富經(jīng)驗。
在人保健康工作的日子,施特曼嚴謹、高效的工作作風(fēng)給同事們留下深刻印象。白天,他同人保健康管理層一起分析公司經(jīng)營狀況,為高級管理人員講課,同財務(wù)部門一起分析下一年度的財務(wù)預(yù)算……,晚上,還要撰寫精算報告、制作第二天講座要用的幻燈資料、通過郵件處理在ERGO保險集團公司的工作。
在施特曼看來,精算師的工作盡管繁忙,但是“非常有趣”。精算師就像一個預(yù)言家,要通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測出風(fēng)險的所在,還要用數(shù)據(jù)檢驗各項經(jīng)營決策是否正確。有時候,精算師還被看作是被保險人和股東利益的代言人,要通過科學(xué)的安排,保證被保險人獲得合理賠付,保證股東獲得合理回報。
差異化是創(chuàng)新的核心
施特曼認為,中國的商業(yè)健康險市場目前還處于啟蒙階段,只有少數(shù)人能夠理解什么是真正的健康險,普及觀念相當(dāng)困難。但是,市場潛力是顯而易見的,每一個階層都有健康險的需求,健康險公司要開發(fā)差異化的產(chǎn)品來滿足他們的需求,差異化是創(chuàng)新的核心。”
他建議,人保健康應(yīng)該把業(yè)務(wù)發(fā)展的重心放在純粹的健康保險產(chǎn)品上,比如醫(yī)療保險、收入保障保險和長期護理保險等。如果一味發(fā)展資金型、低保障業(yè)務(wù),勢必使人保健康的業(yè)務(wù)與壽險公司更加趨同,進一步加大與壽險公司的正面競爭。
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