買旅游保險(xiǎn)看清楚保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋哪些內(nèi)容
［編者按］ 目前的旅游保險(xiǎn)主要分為旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)兩大類。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)保的是旅行社，旅游意外險(xiǎn)保的是旅游者。如果意外的發(fā)生與旅行社沒有關(guān)系，消費(fèi)者就不能得到這種旅行社責(zé)任險(xiǎn)的任何保障，旅行社購(gòu)買了責(zé)任保險(xiǎn)，并不代表消費(fèi)者的出游得到了完全的保障。
消費(fèi)者出門旅游買保險(xiǎn)要注意分清旅行社購(gòu)買的是旅游意外險(xiǎn)還是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以及向旅行社索要購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)、正式發(fā)票等相關(guān)材料，以免在進(jìn)行維權(quán)時(shí)方便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
日前周先生非常疑惑。今年1月他與昆明某旅行社簽訂了到澳大利亞旅游的旅游合同，在交納了1.8萬元的旅費(fèi)后，隨團(tuán)踏上了異國(guó)之旅。但周先生在回國(guó)的飛機(jī)上突發(fā)疾病，飛機(jī)被迫中途降落到馬尼拉，周先生被緊急送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。在經(jīng)過一段時(shí)間的治療后，周先生回到了昆明?；氐嚼ッ骱笾芟壬氲疆?dāng)初向旅行社交納的費(fèi)用中含有保險(xiǎn)費(fèi)，于是就到旅行社要求報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用，但旅行社卻說他的情況不屬于保險(xiǎn)賠償范圍，不予賠償。
周先生不明白自己明明交納了保險(xiǎn)費(fèi)為什么得不到賠償？西山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律咨詢維權(quán)服務(wù)中心的律師告訴周先生，他與旅行社簽訂的合同中如果有意外醫(yī)療險(xiǎn)的內(nèi)容，那么他是完全可以得到賠付的，但是周先生的旅游合同中沒有明確保險(xiǎn)的內(nèi)容，他也沒有向旅行社索要購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)、正式發(fā)票等相關(guān)材料，所以醫(yī)藥費(fèi)無法找旅行社報(bào)銷只能自己承擔(dān)了。
據(jù)西山區(qū)消協(xié)工作人員介紹，目前的旅游保險(xiǎn)主要分為旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)兩大類。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)保的是旅行社，旅游意外險(xiǎn)保的是旅游者。如果意外的發(fā)生與旅行社沒有關(guān)系，消費(fèi)者就不能得到這種旅行社責(zé)任險(xiǎn)的任何保障，旅行社購(gòu)買了責(zé)任保險(xiǎn)，并不代表消費(fèi)者的出游得到了完全的保障。
消費(fèi)者在買旅游保險(xiǎn)時(shí)，要看清楚保險(xiǎn)責(zé)任涵蓋哪些內(nèi)容、保障時(shí)間以及金額。對(duì)出境游的人們來說，有境外救助功能的保險(xiǎn)就非常實(shí)用，一旦游客遭遇險(xiǎn)情，可以撥打電話獲得及時(shí)有效的幫助。選擇旅游意外險(xiǎn)的游客們，特別是老年人，建議考慮增加意外醫(yī)療內(nèi)容，使保障更為完整。喜歡自助游的消費(fèi)者應(yīng)在出行前選擇對(duì)人身安全和財(cái)物有更多保障的險(xiǎn)種。為此，西山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者在出門旅游買保險(xiǎn)時(shí)注意分清類型，還應(yīng)該在交納旅游團(tuán)費(fèi)時(shí)向旅行社索要完整合同、保險(xiǎn)單據(jù)、正式發(fā)票等書面憑證，以便今后發(fā)生糾紛時(shí)能有效維權(quán)。
旅行社責(zé)任險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因旅行社的疏忽或過失，造成其接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟(jì)損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。旅游意外保險(xiǎn)則指旅游者參加旅游時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要從有保險(xiǎn)代理人資格的旅行社或直接從保險(xiǎn)公司自行購(gòu)買個(gè)人保險(xiǎn)。
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