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旅意險(xiǎn)條款凸顯新意
[編者按] 目前不少保險(xiǎn)公司在旅意險(xiǎn)條款設(shè)計(jì)上另辟蹊徑,讓“旅意險(xiǎn)”凸現(xiàn)新意。
相對(duì)于各類名目繁多的壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn),目前市場上旅游意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任略顯單一,主要為意外傷害以及意外醫(yī)療費(fèi)用給付。不過,目前不少保險(xiǎn)公司在旅意險(xiǎn)條款設(shè)計(jì)上另辟蹊徑,讓“旅意險(xiǎn)”凸現(xiàn)新意。
一些傳統(tǒng)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品為了保持競爭優(yōu)勢,在服務(wù)內(nèi)容上開始巧做文章。像“恐怖襲擊險(xiǎn)”、意外險(xiǎn)等,都增加了增值服務(wù)在恐怖襲擊險(xiǎn)中強(qiáng)調(diào)了緊急救援項(xiàng)目,保險(xiǎn)公司利用其合作對(duì)象在全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供全天候和全球定位的服務(wù);傳統(tǒng)的境外旅行保險(xiǎn)只包括人身意外和醫(yī)療費(fèi)用保障,針對(duì)這種情況,少數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司增加了旅游過程中的個(gè)人財(cái)產(chǎn)保障和責(zé)任險(xiǎn)等。
除了在服務(wù)內(nèi)容上創(chuàng)新,不少保險(xiǎn)公司在營銷方面也新意迭出。除了采用傳統(tǒng)的銷售方式,網(wǎng)上投保以其快捷、方便以及優(yōu)惠的特點(diǎn),逐漸成為旅游者購買旅游險(xiǎn)的新渠道。
另外,市民也可以選擇一些保險(xiǎn)公司推出的,像銀行卡一樣方便快捷的自助保險(xiǎn)卡。投保人通過手機(jī)短信或網(wǎng)絡(luò)自助激活保險(xiǎn)卡后,就可以得到保障。
據(jù)泰康人壽介紹,“泰康在線”成立不久,就與中信銀行合作發(fā)行了“中信泰康旅游救援卡”。該卡具有銀行卡的功能,包含了救援險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)兩個(gè)險(xiǎn)種。用戶上網(wǎng)填好保單,通過網(wǎng)上銀行支付幾十元保費(fèi),可以享受一年的旅游救援保險(xiǎn)服務(wù)。持卡人出行時(shí),因意外傷害或突發(fā)急性病而陷入急難狀況時(shí),撥打24小時(shí)救援電話,就可以及時(shí)得到安排就醫(yī)、代繳入院保證金、轉(zhuǎn)院治療、轉(zhuǎn)運(yùn)回原居住地等服務(wù)。用戶上網(wǎng)操作,從填表到最終確認(rèn),只需15分鐘。相比較,通過傳統(tǒng)渠道投保,最短也要兩天。
中國人保推出的電子保單和網(wǎng)上投保服務(wù),其投保流程與泰康人壽相似。在支付方式上,人保目前有兩種支付方式銀行卡網(wǎng)上支付和單到付款(業(yè)務(wù)員親自送保單到投保人手中,同時(shí)投保人繳保費(fèi))。
平安人壽有關(guān)人士告訴記者,假設(shè)一家三口計(jì)劃自己駕車,進(jìn)行行程5天的旅游,就可以通過網(wǎng)絡(luò),購買平安的旅游意外險(xiǎn)。選擇保額為20萬元的意外傷害,以及1萬元的意外醫(yī)療,保費(fèi)僅為54元。“不但保障利益基本到位,而且比代理人渠道購買,節(jié)省了30元。”該人士表示。 需要注意的是,部分保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上投保有年齡限制,一般在75歲以下。
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