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大雪致上萬輛車遇險 保險公司啟動快捷理賠
［編者按］ 由于數量實在太多，導致理賠員很難及時趕到事故現場。據悉，該公司在杭州車險市場的占比大約是三分之一。依此推算，本輪雨雪天氣至少有上萬輛車子出險。
一場罕見的大雪，給杭州市民帶來的更多的是煩惱。大量私家車因路滑發(fā)生碰撞、追尾等交通事故，保險公司的報案熱線也成了最忙碌的電話之一。
車險報案數量雪天激增
從大雪天氣出現至昨日中午，人保財險杭州市分公司已經接到車險報案6200多起，報損金額達到3000多萬元。截至3日下午3時，平安保險在杭州市區(qū)接到的車險報案也有783起。
人保財險杭州市分公司有關人士指出，從接到報案的情況來看，大部分是因為路滑引發(fā)追尾、擦碰。由于數量實在太多，導致理賠員很難及時趕到事故現場。據悉，該公司在杭州車險市場的占比大約是三分之一。依此推算，本輪雨雪天氣至少有上萬輛車子出險。
保險公司有關專家提醒，雨雪冰凍天氣一定要注意行車安全，外出盡量乘坐公共交通工具。冰雪路面行駛必須控制車速，低速行駛，與前車保持必要的安全距離。在冰雪路面上轉彎，要降低車速，不能猛打方向。制動要輕踩，起步時油門不能過大。如果產生橫滑，應慢松油門，必要時慢制動停車。如果發(fā)生事故，要及時向保險公司報案，配合保險公司做好施救和理賠工作。
保險公司推出應急措施
人保財險杭州市分公司啟動了大災理賠預案，95518服務專線全天候接受報案，350多名理賠人員緊急行動，城區(qū)東、南、西、北、中5大車險理賠分中心集中定損，全市62 家遠程協作修理廠，使用“全球眼”遠程定損，12家城區(qū)分支公司、營業(yè)部共16個理算分中心就近受理客戶保險索賠單證。
此外，為加快雪災理賠速度，人保財險杭州市分公司還推出了一些便民的理賠服務舉措。一是單方車險事故，客戶報案后只需自行拍下現場照片，無須證明，即可自行移動到人保財險公司的定損點或遠程定損點進行定損；二是雙方事故，如果都在人保公司投保，可自行拍好現場照片，雙方一同到保險公司的定損點定損，無須交警證明；三是對損失大的保戶，可進行預付賠款，確保群眾過好節(jié)日和生產恢復；四是涉農保險，如政策性農房保險，從速從快處理，爭取在春節(jié)前將賠款送到農民手中。
平安保險也同樣推出了一些加快理賠的舉措，如對一定金額以下的車輛理賠采取現場賠付等快速處理辦法。
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