福建規(guī)范電話車險 不容許代投保
［編者按］ 今后，我省將重拳出擊規(guī)范電話車險市場。福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知要求，車險電銷業(yè)務(wù)必須在經(jīng)保監(jiān)會審批的特定電銷職場內(nèi)，由電銷坐席人員使用統(tǒng)一的電銷專用呼入和呼出服務(wù)號碼以直銷形式集中經(jīng)營，除此之外，不得再有其他的經(jīng)營方式。
為了保障車主的利益，福建保監(jiān)局近日要求規(guī)范福建電話車險市場秩序。據(jù)了解，在福建很多財產(chǎn)保險公司都有電話車險牌照，而一些傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)員或者4S店，也聲稱能辦電話車險，只是他們是通過擴大車輛損失等“潛規(guī)則”手段來謀利的。
代辦賺不到錢
電話車險是監(jiān)管部門單獨批準的車險條款，與保險業(yè)務(wù)員和4S店出的傳統(tǒng)車險不同的是，電話車險保單上注明了“電銷專用”的字樣，只能通過電話渠道進行銷售。由于電話車險省掉了中間環(huán)節(jié)，價格也更優(yōu)惠，可以在傳統(tǒng)報價的基礎(chǔ)上最多優(yōu)惠15%。比如同樣一款轎車如果通過傳統(tǒng)渠道投保，適用的保費標準是5000元，電話渠道只要4250元。
因此這幾年電話車險備受車主的歡迎。受此影響，目前福州經(jīng)營電話車險的保險公司達到了近20家。
福州一家保險公司的負責人表示“保險公司業(yè)務(wù)員替車主投保電話車險，還能賺到少量提成，4S店則很難賺到錢。”
熱衷推銷電話車險的保險公司業(yè)務(wù)員和維修廠，有的是為了招攬業(yè)務(wù)，有的則是希望從修車中賺錢，以彌補投保時的微利或“顆粒無收”。
據(jù)悉，在車輛維修過程中，有的維修廠會對車輛進行二次碰撞，擴大損失獲利。
今后不容許代投保
今后，我省將重拳出擊規(guī)范電話車險市場。福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知要求，車險電銷業(yè)務(wù)必須在經(jīng)保監(jiān)會審批的特定電銷職場內(nèi)，由電銷坐席人員使用統(tǒng)一的電銷專用呼入和呼出服務(wù)號碼以直銷形式集中經(jīng)營，除此之外，不得再有其他的經(jīng)營方式。通知還明確，各家公司不得通過電銷坐席人員之外的其他人員（含業(yè)務(wù)員）、保險中介機構(gòu)或其他外部機構(gòu)代替投保人呼入或接聽電話，以變相經(jīng)營車險電銷業(yè)務(wù)。
一些傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)員或者4S店所謂的辦理電話車險，其實存在欺騙的行為，侵害了消費的權(quán)益，因此，福建將重點規(guī)范電話車險市場，以便更好的保障消費者的利益。
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