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車主需了解的汽車保險具體理賠流程
[編者按] 汽車保險理賠流程之車險理陪方法介紹(1)報案方式電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。(2)保險事故發(fā)生后,應在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。(3)理賠周期被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。
隨著汽車等交通工具的普及,道路安全問題也隨之而來,為了減少一些經(jīng)濟損失,大多數(shù)車主都會為愛車進行投保。但是有些車主對發(fā)生事故后的汽車保險理賠流程不太了解,這里就為您詳細介紹。
汽車保險理賠流程之車險理陪方法介紹
(1)報案方式電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發(fā)生后,應在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。
(3)理賠周期被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。
汽車保險理賠流程之具體流程
(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經(jīng)過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。
其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。
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