車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 車(chē)輛劃痕險(xiǎn)理賠流程
［編者按］ 劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即投保了機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的，可投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱(chēng)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。
投保后出險(xiǎn)進(jìn)行理賠是保險(xiǎn)公司份內(nèi)的事，然而不少車(chē)主卻發(fā)現(xiàn)，這件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，在真正?shí)施時(shí)卻很難，車(chē)輛的劃痕險(xiǎn)就是如此，而且因劃痕險(xiǎn)賠付率較高，只有少數(shù)幾家財(cái)險(xiǎn)公司目前有開(kāi)展劃痕險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，且都有較高的門(mén)檻。那么車(chē)輛的劃痕險(xiǎn)如何進(jìn)行理賠呢？
劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即投保了機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)的，可投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱(chēng)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。
劃痕險(xiǎn)是車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。在保險(xiǎn)賠付操作過(guò)程中，由于車(chē)輛劃痕險(xiǎn)具有“賠付免現(xiàn)場(chǎng)”和“不需要給出劃痕理由”兩大特點(diǎn)，自導(dǎo)自演的“愛(ài)車(chē)苦肉計(jì)”經(jīng)常上演，即車(chē)主劃傷愛(ài)車(chē)，找保險(xiǎn)公司索賠。劃痕險(xiǎn)的高“道德風(fēng)險(xiǎn)”一直是令人頭疼的一大難題。
劃痕險(xiǎn)理賠流程
第一，如果被保險(xiǎn)車(chē)輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后，再到4s店修車(chē)。如果車(chē)輛在道路上被劃傷，需由交警開(kāi)事故證明，如果車(chē)輛在非道路上被劃傷，需由派出所開(kāi)事故證明。
第二，報(bào)案是必須的，如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)則需要你所在地的派出所證明你的車(chē)子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報(bào)案，然后打電話(huà)給你車(chē)子承包的保險(xiǎn)公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。
第三，如果只做漆不用美容的話(huà)，不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)，你有時(shí)間的話(huà)就可以打給你保險(xiǎn)公司報(bào)案。 然后等定損員聯(lián)系你，看你車(chē)子的具體損失情況。給你定一個(gè)價(jià)格。你拿著定損單去修理廠(chǎng)維修、付錢(qián)、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢(qián)的。如果你保了2000，但是實(shí)際修要3000的話(huà)。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000，另外你要看你有沒(méi)有保劃痕不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒(méi)保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。
第四，劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場(chǎng)的，報(bào)案時(shí)說(shuō)是一次發(fā)現(xiàn)車(chē)身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢(xún)。
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