北京保險(xiǎn)銷售員兩頭騙 被列入“黑名單”
［編者按］ 北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)日前透露，對(duì)于查實(shí)存在保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為的人員，將納入警示信息管理系統(tǒng)進(jìn)行警示和披露。自去年9月實(shí)施至今，一年多時(shí)間內(nèi)受到警示的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員累計(jì)達(dá)50余人次。
保險(xiǎn)公司的銷售員利用夸大收益等手段，欺騙和誘導(dǎo)消費(fèi)者投保，一直都是投保人深惡痛絕的手段。而且，在投保人發(fā)現(xiàn)被騙，想要找銷售人員要個(gè)說(shuō)法時(shí)，部分銷售人員早已在領(lǐng)取了保險(xiǎn)公司的獎(jiǎng)金之后金蟬脫殼，留下客戶和保險(xiǎn)公司扯皮，自己則換個(gè)保險(xiǎn)公司繼續(xù)行騙。
如今，這樣的做法可行不通了。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)日前透露，對(duì)于查實(shí)存在保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為的人員，將納入警示信息管理系統(tǒng)進(jìn)行警示和披露。自去年9月實(shí)施至今，一年多時(shí)間內(nèi)受到警示的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員累計(jì)達(dá)50余人次。
保險(xiǎn)銷售員竟兩頭騙
去年小李不是說(shuō)保費(fèi)繳滿5年就可以分紅、返還了嗎？怎么變成10年了？前不久，在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)了一款分紅險(xiǎn)”的市民王女士被告知，這款保險(xiǎn)必須連續(xù)繳納10年的保費(fèi)方可分紅，她心里一下子涼了半截兒。
王女士口中的小李，是去年10月她初次購(gòu)買(mǎi)這款分紅險(xiǎn)時(shí)的銷售人員。當(dāng)時(shí)我本想到銀行存5年定期存款，小李在銀行里找到我，勸說(shuō)我買(mǎi)這款保險(xiǎn)。王女士清楚地記得，小李向她承諾，只要連續(xù)繳納5年的保費(fèi)就可以實(shí)現(xiàn)分紅，收益比定期存款高出不少。架不住小李熱情地游說(shuō)，王女士便購(gòu)買(mǎi)了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品。
如今發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，當(dāng)王女士想要找小李時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這位銷售員早已金蟬脫殼。打電話、發(fā)短信，一概沒(méi)有回音。當(dāng)王女士找到保險(xiǎn)公司時(shí)，保險(xiǎn)公司卻表示小李早已離職。
王女士的遭遇并非個(gè)案，保險(xiǎn)業(yè)人士透露，確實(shí)有部分保險(xiǎn)銷售人員兩頭騙。一方面用虛假的說(shuō)法騙取消費(fèi)者投保，簽下大單之后，轉(zhuǎn)手又向保險(xiǎn)公司索取傭金。得手之后立即辭職，換家保險(xiǎn)公司接著干。
出單高手求職連遇挫
針對(duì)這一頑疾，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)于2012年9月發(fā)布實(shí)施了《北京人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員銷售行為警示信息管理暫行辦法》，其中規(guī)定，對(duì)于查實(shí)存在保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為的人員，將納入警示信息管理系統(tǒng)進(jìn)行警示和披露。
北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例說(shuō)，盧某是一家人壽保險(xiǎn)公司銷售人員，一度因驕人的銷售業(yè)績(jī)被譽(yù)為出單高手。但在2013年初，盧某利用客戶的信任，誘導(dǎo)多名投保人背離本人真實(shí)意愿投保新單，并在騙取保險(xiǎn)公司高額銷售傭金和獎(jiǎng)勵(lì)后銷聲匿跡。
隨后，保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶投訴提供的線索，查實(shí)盧某確有重大銷售誤導(dǎo)行為，先后向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)兩次報(bào)送警示信息，盧某的名字也被登上警示信息管理系統(tǒng)的黑名單。2013年8月，盧某再次現(xiàn)身，先后到多家保險(xiǎn)公司求職，均因此前重大銷售誤導(dǎo)行為和不光彩的警示記錄被拒絕錄用。
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