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車險續(xù)保除了要看價格還要看服務
［編者按］ 關注車險續(xù)保，又到一年續(xù)保時，市民李小姐的車險在9月底就要到期了，盡管有著接近十年的駕齡，但是上一年還是出了一次險。車險快到期了，大大小小20多家保險公司都給我打電話推薦他們的車險，保費有的甚至相差上千元，車險續(xù)保，我簡直有點霧里看花，搞不清楚怎么買了。
險種多價差大 推銷人員雜難辨識
關注車險續(xù)保，又到一年續(xù)保時，市民李小姐的車險在9月底就要到期了，盡管有著接近十年的駕齡，但是上一年還是出了一次險，她告訴記者，去年是新車，穩(wěn)妥起見直接在4s店買了全保，保費花了一萬元，朋友都說第二年續(xù)保的時候保費會降好幾千元，一來本身車險可以打折，二來有些險種可以不買了。我的車險快到期了，大大小小20多家保險公司都給我打電話推薦他們的車險，保費有的甚至相差上千元，車險續(xù)保，我簡直有點霧里看花，搞不清楚怎么買了。”
類似李小姐的遭遇還不少，那么到底如何續(xù)保車險呢？
困惑一都說是直銷 到底誰是中介代理 ？
什么？又是××車險？”李小姐聽到電話那頭車險工作人員的介紹，頭都大了。這已經是第5個自稱是該公司電銷中心的人給我打電話了。”李小姐告訴記者，從7月至今，她接到了不下20個來自各家公司、代理點、4s店的保險銷售電話，但是來自一家公司的銷售員往往也有好幾個，讓她分不清方向。
我一直都聽說電銷渠道是最便宜的，但是沒想到這5個人都說自己是電銷中心的，我都不知道相信誰好了！李小姐告訴記者，其中有兩位銷售員表示，自己是在該保險公司辦公，讓她抽空可以去現(xiàn)場查驗。
為了一探究竟，李小姐在沒有提前打招呼的情況下來到其所指的公司地點，但是結果兩位銷售員都以自己外出開會、拓展業(yè)務為由稱不在現(xiàn)場。就是擔心有預謀，所以才突擊找來，沒想到兩個都不在。”在與現(xiàn)場的接待打聽才得知，兩位銷售員其實都不是直銷團隊的，李小姐感到十分氣憤。買保險本來就不放心，到底誰才是真正的保險公司員工，真是分不清楚！
揭秘通過工號、電話號碼等辨識
業(yè)內人士告訴記者，不排除現(xiàn)在一些保險中介代理公司的營銷員冒充保險公司的員工去給消費者打電話。”人保財險廣州市分公司車險專家提醒，車主接到保險銷售人員的來電，可以通過查看來電號碼進行初步辨別，一般大型保險公司都有全國統(tǒng)一的客服電話。其次，在通話過程中可以了解來電人員的工號、所屬經營機構等信息，如果對方答復是保險公司人員，則車主可以再次撥打保險公司客服電話進行一一核實。但需要注意的是，保險中介代理公司的員工不是保險公司員工，他們提供的應是代理人資格證號或執(zhí)業(yè)證號，無法提供保險公司的員工編號。專家還表示，作為保險代理公司的員工是不能直接銷售電銷產品的，所以若是保險代理公司的營銷員是無權直接銷售保險。
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