車主投訴保險押金被擅自用于修車
［編者按］ 萬先生前往車行結(jié)算修車費用，卻發(fā)現(xiàn)總額高達1600元，遠超出保險公司給出的定損額。此后，萬先生曾數(shù)次找到車行協(xié)商，要求退還除車險定損額之外的全部押金，均遭到車行拒絕；也曾多次聯(lián)系李先生幫助協(xié)商解決，可對方始終避而不見。
開車撞了別人車屁股”，修車理賠本無可厚非?？僧斝捃囐M用遠高于保險公司車險理賠款時，車主就難以接受。這兩天，車主萬先生就遇上了這么一樁鬧心事。
萬先生近日在東莞陽光社區(qū)論壇發(fā)帖報料，稱自己在車險理賠維修過程中遭遇設局坑騙，對車行的維修服務和被撞車主的做法提出質(zhì)疑。受質(zhì)疑的東莞寶勝車行向記者喊冤，稱將著手通過法律途徑解決糾紛。
投訴 保險押金被擅自用于修車
前不久，萬先生駕車行駛至南城街道袁屋邊附近一處紅綠燈，與一輛哈飛賽馬小轎車發(fā)生碰撞，對方車輛受損◇經(jīng)交管部門責任認定，萬先生對此次事故負全責，負責理賠的平安保險公司車險業(yè)務員現(xiàn)場勘查給出的定損金額為465元。
萬先生對記者稱，被撞車主李先生認為定損額度過低，不肯簽字調(diào)解，執(zhí)意要去4s店維修并重新定損。雙方便前往位于南城白馬地段的寶勝車行，但保險公司定損員并未同去。
萬先生說，被撞車主李先生要求車行預算維修費用，他就應車行要求交了1600元保險押金。車行工作人員當時向我許諾，押金多退少補，具體維修費用以保險公司提供的定損情況為準。
當天下午，平安產(chǎn)險的車險定損員小布前往車行二次勘查，給出的定損結(jié)論為后保險桿傾斜移位，定損額維持在465元不變，定損信息隨即發(fā)至萬先生手機。
幾天后，萬先生前往車行結(jié)算修車費用，卻發(fā)現(xiàn)總額高達1600元，遠超出保險公司給出的定損額。此后，萬先生曾數(shù)次找到車行協(xié)商，要求退還除車險定損額之外的全部押金，均遭到車行拒絕；也曾多次聯(lián)系李先生幫助協(xié)商解決，可對方始終避而不見。萬先生說。
質(zhì)疑 可修復為何全換成新配件？
車行提供給萬先生的維修清單列明維修費用由汽車霧燈、后保險桿、排氣管消聲器等汽車配件更換項目構成。
這張清單內(nèi)容受到萬先生的質(zhì)疑后保險桿沒有穿、沒有裂、沒有爛、也沒有脫落，只是出現(xiàn)傾斜移位，為什么就全給換成了新的？
平安產(chǎn)險的定損員小布說，按照汽車維修行業(yè)操作，這種情況遠未達到更換標準，只需修復處理。
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