重疾險(xiǎn)不是“絕癥保險(xiǎn)” 不能“諱疾忌醫(yī)”
［編者按］ 很多人談到重大疾病保險(xiǎn)時(shí)表示，上了保險(xiǎn)公司重大疾病保險(xiǎn)名單，要錢也不管多大用了，很多人甚至對(duì)這一險(xiǎn)種感到忌諱。社會(huì)上曾一度有傳言，大病等于或約等于絕癥，保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)金賠了，你的命也快沒了。
經(jīng)過自己出險(xiǎn)后的切身感受才明白重疾保險(xiǎn)不是絕癥保險(xiǎn)，保險(xiǎn)的保障能夠幫助患者重獲新生。
以前總認(rèn)為保險(xiǎn)公司推出的重大疾病保險(xiǎn)針對(duì)的是一些不治之癥。即使投保人拿到錢，也沒有多大用了，基本上屬于‘心理安慰’。 經(jīng)過自己出險(xiǎn)后的切身感受才明白重疾保險(xiǎn)不是‘絕癥保險(xiǎn)’，保 險(xiǎn)的保障能夠幫助患者重獲新生。”日前，上海市閘北區(qū)的保戶江小姐在接受記者采訪時(shí)說。
有過江小姐這樣想法的人應(yīng)當(dāng)不在少數(shù)，很多人談到重大疾病保險(xiǎn)時(shí)表示，上了保險(xiǎn)公司重大疾病保險(xiǎn)名單，要錢也不管多大用了，很多人甚至對(duì)這一險(xiǎn)種感到忌諱。社會(huì)上曾一度有傳言，大病等于或約等于絕癥，保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)金賠了，你的命也快沒了。
這也從一個(gè)側(cè)面反映出目前中國老百姓對(duì)保險(xiǎn)業(yè)了解得不夠，在很多險(xiǎn)種的理解上還存在很多誤區(qū)；同時(shí)，也說明了目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上的經(jīng)營主體對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳力度不足，沒有與客戶和潛在客戶建立起良好的互動(dòng)，導(dǎo)致人們不能夠真正了解保險(xiǎn)的深刻內(nèi)涵，最終不會(huì)去主動(dòng)投保。
江小姐之所以能夠獲得保險(xiǎn)賠付還要?dú)w功于保險(xiǎn)公司的客戶回訪。她于2003年罹患子宮內(nèi)膜癌”，經(jīng)過幾次手術(shù)，恢復(fù)健康，很大一筆醫(yī)藥費(fèi)用令這位女士不堪重負(fù)。江小姐此前投保了太平人壽的太平無憂”健康保險(xiǎn)，而且由于銷售這份保單的保險(xiǎn)代理人已經(jīng)離職，使她的保單成為孤兒保單”，加上自己思想上對(duì)保險(xiǎn)的誤區(qū)令她沒能想到去保險(xiǎn)公司獲取賠付金。
就在她茫然無助的時(shí)候，太平人壽上海分公司的客戶回訪電話連線到江小姐，她的保單繳費(fèi)日已經(jīng)臨近，電話回訪人員在提醒她按期繳納保費(fèi)的同時(shí)詢問了客戶的需求。
江小姐在電話中提出理賠的想法，回訪人員在了解情況后，馬上派人上門詳細(xì)了解情況，還幫江小姐把理賠所需材料一起帶回公司。經(jīng)核實(shí)，江小姐確診的子宮內(nèi)膜癌”屬重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司很快作出了賠付的決定，一個(gè)星期內(nèi)江小姐拿到5萬元理賠款。其實(shí)，從保險(xiǎn)公司客戶回訪中就可以了解到，像江小姐這樣獲得補(bǔ)償?shù)耐侗Ｈ艘膊辉谏贁?shù)，而以這種方式拿到賠付金的客戶越多，越說明了社會(huì)公眾保險(xiǎn)意識(shí)的匱乏，給保險(xiǎn)公司經(jīng)營者提出的要求也越高。
重大疾病保險(xiǎn)真的沒多大用嗎？其實(shí)不然。重大疾病保險(xiǎn)對(duì)于投保人來講應(yīng)該是比較重要的險(xiǎn)種之一。一般收入水平的人最難以承受的莫過于罹患重大疾病后巨大的醫(yī)療費(fèi)用開支，而保險(xiǎn)的補(bǔ)償功能能夠幫助處在困境中的患者在一定程度上擺脫經(jīng)濟(jì)窘困的局面，有利于他們恢復(fù)健康。
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