車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)陷阱多 低折扣里面藏貓膩
［編者按］ 一個(gè)折上折后的保單報(bào)價(jià)、一通推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的李鬼”電話(huà)、一場(chǎng)自編自演的假車(chē)禍鬧劇……車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)可謂陷阱重重、貓膩無(wú)數(shù)。消費(fèi)者不僅被蒙在鼓里，稍不留神就吃了啞巴虧，更可能遭遇索賠無(wú)門(mén)，防不勝防。
隨著我國(guó)汽車(chē)保有量增多，私家車(chē)逐漸走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，投保車(chē)險(xiǎn)的人越來(lái)越多。然而，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)在做大的同時(shí)，卻滋生出一些弊病與陷阱。
一個(gè)折上折后的保單報(bào)價(jià)、一通推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的李鬼”電話(huà)、一場(chǎng)自編自演的假車(chē)禍鬧劇……車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)可謂陷阱重重、貓膩無(wú)數(shù)。消費(fèi)者不僅被蒙在鼓里，稍不留神就吃了啞巴虧，更可能遭遇索賠無(wú)門(mén)，防不勝防。
本報(bào)記者近日前往市場(chǎng)一線(xiàn)，蹲點(diǎn)保險(xiǎn)公司、4s店、汽車(chē)修理廠，為讀者撥開(kāi)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的層層迷障。
低折扣里面藏貓膩
電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，打七折，我知道。記者在上海地區(qū)的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著這幾年電銷(xiāo)渠道的盛行，五成以上的車(chē)主都愿意通過(guò)電銷(xiāo)渠道來(lái)投保車(chē)險(xiǎn)。
根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，擁有電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)牌照的保險(xiǎn)公司，其車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)可在全國(guó)統(tǒng)一的七折令”的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠15%。這是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相較傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠幅度更大的主要原因?，F(xiàn)在也有很多私家車(chē)主已習(xí)慣通過(guò)電話(huà)購(gòu)買(mǎi)便宜車(chē)險(xiǎn)。
然而，據(jù)本報(bào)記者暗訪(fǎng)調(diào)查，低折扣的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，卻也暗藏著貓膩。之所以能給到車(chē)主（較其他保險(xiǎn)公司）更高的折扣，是因?yàn)樗麄冸[瞞了一些指定條款。”一家財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部工作人員透露。
這位工作人員口中的指定條款”，主要是指指定駕駛員（一位或兩位）、指定行駛區(qū)域（市內(nèi)、省內(nèi)）。
吳先生前幾天剛通過(guò)某保險(xiǎn)公司電話(huà)投保了一份保單，我仔細(xì)對(duì)比了幾家財(cái)險(xiǎn)公司的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)保單，選了一家最便宜的。”然而，拿到保單后，他發(fā)現(xiàn)除了交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)之外，保單上有兩條他并不熟悉、事先也不知情的條款指定駕駛員、指定行駛區(qū)域。
何為指定駕駛員”，這是指車(chē)主在投保車(chē)險(xiǎn)時(shí)可指定1名或2名駕駛員，并獲得相應(yīng)的費(fèi)率優(yōu)惠。指定行駛區(qū)域”是指車(chē)主和保險(xiǎn)公司約定保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛區(qū)域，從而達(dá)到降低保費(fèi)的目的。根據(jù)駕駛員人數(shù)、駕齡和行駛區(qū)域范圍大小，車(chē)主可以獲得每項(xiàng)5%至10%不等的費(fèi)率優(yōu)惠。
我在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，電話(huà)客服人員并沒(méi)有告訴我有指定駕駛員人數(shù)和指定行駛區(qū)域這兩項(xiàng)內(nèi)容，這樣一來(lái)，如果我把車(chē)子借給別人，或在指定區(qū)域之外發(fā)生事故，是不是就可能得不到賠償了？”吳先生終于明白了，他的車(chē)險(xiǎn)格外便宜的原因。
車(chē)主只顧著價(jià)格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，這樣的約定就相當(dāng)于限制，會(huì)給今后的理賠埋下隱患。
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