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太平人壽保險電話投保好不好
［編者按］ 保單是怎樣產生的?保險公司是如何運作的?保險公司服務人員究竟怎樣工作? 太平人壽保險電話投保好不好?臨近7月8日的“全國保險公眾宣傳日”，河南太平人壽全省各機構紛紛行動，讓客戶零距離了解保險運營。
保單是怎樣產生的?保險公司是如何運作的?保險公司服務人員究竟怎樣工作? 太平人壽保險電話投保好不好?臨近7月8日的“全國保險公眾宣傳日”，河南太平人壽全省各機構紛紛行動，有的開展“讓保險進社區(qū)”客戶互動活動，有的將客戶、公眾、媒體請到公司談保險、聊需求，親臨運營服務中心，全方位、零距離體驗保險公司日常的運營工作，提升公眾對保險的深入了解和認知。
以“保險，讓生活更美好”為主題的全國保險公眾宣傳日活動7月8日正式開始，該活動旨在加強保險公眾宣傳工作，不斷提高社會公眾的保險意識。良好的互動往往建立在了解的基礎上，而保險行業(yè)相對專業(yè)的知識，卻成為了公眾與保險業(yè)實現(xiàn)良性互動的障礙，甚至造成一定程度的“誤解”。為此，在本次宣傳日“傾聽由心、互動你我”主題的指導下，太平人壽河南分公司提前準備，提早行動，從7月2日開始，采取了多種形式，宣傳造勢，分公司聯(lián)系媒體、溝通行協(xié)、印制海報、易拉寶，布置職場，同時，不斷督導全省各機構圍繞活動主題，積極行動。7月6日、7日，三門峽、安陽、南陽、平頂山等十多家機構，當天組織“公眾開放日”、“公眾接待日”活動，讓社會公眾與保險實現(xiàn)親密互動。
在公眾開放日里，眾多客戶、公眾、媒體走進太平人壽全國各分支機構運營服務中心，在服務人員的引導下，近距離觀察運營服務柜面現(xiàn)場辦公的情景。工作人員熟練的交單審核、掃描打印、系統(tǒng)錄入、數(shù)據(jù)維護等操作，讓參觀人員感慨，保險的運營服務工作確實非常專業(yè)嚴謹。有的參觀者在工作人員的幫助下，親自在運營柜面上模擬了一把保單信息錄入的過程，可以說是“零距離”感受了保險行業(yè)的工作特性。此外，客服人員還向參觀人員現(xiàn)場演示了太平人壽依托現(xiàn)代科技創(chuàng)新的“立保通”、自動化理賠系統(tǒng)、太平人壽—工商銀行聯(lián)名卡在ATM機上的各類自助服務等全新的運營服務舉措，感受到現(xiàn)代科技給保險服務所帶來的變革。
三門峽中支組織在區(qū)居民眾多的“康樂小區(qū)”，以聚焦“為貧困山區(qū)捐贈愛心圖書”為載體，利用公司統(tǒng)一定制的“成龍書簽”工具散發(fā)小區(qū)業(yè)主，吸引眾多家長和小朋友駐足關注，互動環(huán)節(jié)有聲有色。南陽中支邀請VIP客戶到公司參觀座談，給客戶講公司，聊保險，參觀運營作業(yè)操作，了解公司專業(yè)的運營服務后臺的工作流程，體驗信息化技術為保險服務帶來的提升。太平人壽保險電話中心的運作也讓客戶充滿了信心，購買保險的流程電話只是給客戶一個了解、解決疑惑、下單的平臺，最終確認太平保險公司還會有一系列的安全運作措施確?？蛻舭残耐侗！?/p>
除通過“公眾開放日”幫助社會公眾加深對保險行業(yè)的了解，許多機構特別安排了“公眾接待日”，以解決客戶的實際問題。7月8日，太平人壽河南分公司不少機構在職場設立接待專區(qū)，駐馬店中支設立專業(yè)崗位人員接待來訪客戶，就客戶提出的咨詢、投訴及意見，作出及時的解答及處理，與社會公眾產生了良好的互動。結合“農村保險教育”，讓保險走進農村，許昌中支與襄城工商局聯(lián)合在農村進行保險知識宣傳，與農村客戶積極互動。
據(jù)了解，河南分公司還結合“2013年客服節(jié)”活動，通過“客戶關懷行動”為客戶提供回訪、保單檢查、VIP健康體檢等服務，并將與近日邀請高端客戶到公司參觀座談，開展保險知識、保險理念的公共教育活動。分公司本部還在宣傳日期間，在大河網等媒體公布公司官方網站，網站開辟了“太平人壽全國公眾宣傳日”專欄，客戶及公眾可以通過此專欄，了解太平人壽企業(yè)文化、公司特色活動，以及保險相關知識。此外，該專欄還與中國太平新浪官方微博“@中國太平”一起，實現(xiàn)了公司與客戶、公眾之間線上線下的互動溝通。
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