買火車票還要附加購買交通意外保險？
［編者按］ 近日，報道指出有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險，消費者不買保險就不能完成購票。對此，中國消費者協(xié)會今日在官網(wǎng)回應稱屬于損害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為。
近日，報道指出有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險，消費者不買保險就不能完成購票。對此，中國消費者協(xié)會今日在官網(wǎng)回應稱，無論線上線下，經(jīng)營者在銷售(含代售或者代購)火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都屬于損害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為。
中消協(xié)表示，《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
《消費者權(quán)益保護法》第十條還規(guī)定：消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
中消協(xié)指出，無論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都涉嫌不正當競爭?！斗床徽敻偁幏ā返谑l規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。消費者的目的是買火車票，然后憑票從甲地到乙地。買保險雖然能夠在出現(xiàn)交通意外時得到額外賠償，對消費者不是一點好處沒有，但一定是消費者根據(jù)個人實際情況，出于自覺自愿來購買，而不能強行搭售，迫使消費者不買保險就買不成票。
中消協(xié)還表示，鐵路運輸具有社會公共服務和緊缺資源屬性，鐵路運價關系消費者切身利益，關乎民生，實行政府定價或政府指導價是完全必要的，符合社會主義初級階段基本國情，任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強制多收取費用的行為都應在依法查處之列。
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