百年人壽積極理賠受贊
［編者按］ 2012年7月20日，客戶門先生通過百年人壽丹東中心支公司保險代理人專業(yè)、細致的介紹決定購買一份人壽保險，之后被診斷為“短暫性腦缺血”，百年人壽第一時間給到滿意的處理。
2012年7月20日，客戶門先生通過百年人壽丹東中心支公司保險代理人專業(yè)、細致的介紹決定購買一份人壽保險，險種名稱“財富通A款”，附加了“財富通重疾A、附加意外、附加住院津貼、附加住院費用”。
2013年6月4日11時，客戶門先生(男，50歲)在家中突然感到不適，不能站立，隨即昏迷，被家人送往丹東市中心醫(yī)院搶救，被診斷為“短暫性腦缺血”。入院后其家人撥打公司報案電話95542進行報案。接到報案信息后百年人壽丹東中心支公司第一時間對報案人進行了電話回訪，并火速聯(lián)系服務人員探望客戶同時協(xié)助收集理賠資料。6月13日，百年人壽工作人員本打算前往醫(yī)院探望客戶，經(jīng)電話聯(lián)系后得知客戶已經(jīng)出院。6月20日，當客戶家屬將理賠材料送至公司后，短短3個多小時便接到公司工作人員電話告知理賠結果，客戶賬單金額4059元，公司報銷金額3950元?？蛻舯陡行牢康耐瑫r也非常詫異，原本對保險公司理賠難的模糊認識也一下得到了極大的改觀，次日一大早便親自為百年人壽丹東中心支公司制作了“理賠迅速顯真情，雪中送炭促發(fā)展“的錦旗送到了公司柜面?？蛻魧镜睦碣r速度極其滿意：“真沒想到你們公司能報銷這么多，還這么快，真是太感謝了!“他還表示要讓身邊更多的人知道百年人壽是個好公司。百年人壽用專業(yè)、高效的理賠服務贏得了客戶極大的贊譽，體現(xiàn)了公司兌現(xiàn)承諾的積極態(tài)度。今后，百年人壽丹東中心支公司將繼續(xù)秉承客戶至上的服務理念，繼續(xù)竭誠為廣大江城百姓提供優(yōu)質(zhì)服務，讓市民感受到百年人壽如家人般的貼心關愛!
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