興隆交警“四項(xiàng)機(jī)制”規(guī)范交通事故處理工作
［編者按］ 興隆交警大隊(duì)為切實(shí)提升為民服務(wù)水平，不斷提高人民群眾出行安全感和滿意率，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓制度建設(shè)機(jī)制，深入推進(jìn)事故處理工作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，努力實(shí)現(xiàn)交通事故處理工作“無復(fù)核、無積案、無上訪”的“三無”目標(biāo)。
興隆交警大隊(duì)為切實(shí)提升為民服務(wù)水平，不斷提高人民群眾出行安全感和滿意率，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓制度建設(shè)機(jī)制，深入推進(jìn)事故處理工作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，努力實(shí)現(xiàn)交通事故處理工作“無復(fù)核、無積案、無上訪”的“三無”目標(biāo)。
一、 嚴(yán)格首接負(fù)責(zé)機(jī)制。受理群眾報警實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，即：事故處理民警、事故內(nèi)勤值班、當(dāng)班處警民警為第一責(zé)任人，對所接警情負(fù)責(zé)處理至結(jié)束，事故科主要負(fù)責(zé) 人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。值班期間正、副班值班民警，都必須嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，接報警后要按照接處警規(guī)范要求，著裝并帶齊必要裝備，做到“五快”：快速趕赴現(xiàn)場，快速救助傷者，快速控制涉嫌肇事者，快速準(zhǔn)確收集現(xiàn)場證據(jù)，快速對涉案單位和個人展開有效調(diào)查的“五快”工作機(jī)制。
二、嚴(yán)格請示報告機(jī)制。對于輕微交通事故實(shí)行日報制，每日上午9時前，由值班民警負(fù)責(zé)具體情況收集整理匯總備案以備研判;對于重傷以上、亡人、交通肇事逃逸事故以及事故當(dāng)事人方為特殊對象的交通事故，必須實(shí)時向大隊(duì)報告;發(fā)生一次死亡3人以上事故或者其他有重大影響的道路交通事故，事故科應(yīng)當(dāng)立即向大隊(duì)長報告;涉及爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品的，應(yīng)當(dāng)逐級上報通報有關(guān)部門及時處理。
三、 嚴(yán)格限時結(jié)案機(jī)制。根據(jù)相關(guān)的事故處理規(guī)定，對于輕微事故，一至五日內(nèi)調(diào)解結(jié)案;一般以上交通事故，應(yīng)當(dāng)自現(xiàn)場調(diào)查之日起十日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書; 交通肇事逃逸案件在查獲交通肇事車輛和駕駛?cè)撕笫諆?nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書;對需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論確定之日起五日內(nèi)制作道路交 通事故認(rèn)定書。事故處理民警接到事故案件后，要按照辦案程序抓緊處理。
四、 嚴(yán)格事故回訪機(jī)制。對每一起事故，事故處理民警要求當(dāng)事人必須親筆填寫《交通事故處理回訪意見表》，并存卷備查。進(jìn)一步嚴(yán)格回訪事故當(dāng)事人制度，由該隊(duì)分 管事故處理工作的領(lǐng)導(dǎo)或事故處理中隊(duì)負(fù)責(zé)人，適時對事故當(dāng)事人進(jìn)行回訪，重點(diǎn)對疑難案件、逃逸案件、死亡事故案件、雙方有糾紛案件、對事實(shí)或責(zé)任有爭議案 件的當(dāng)事人進(jìn)行回訪，通過回訪，及時了解當(dāng)事人對事故處理的相關(guān)意見，對當(dāng)事人提出的疑問進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，盡力解決當(dāng)事人的困難，從而盡量將矛盾消化 在基層，從源頭上杜絕投訴上訪事件的發(fā)生。
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