出國旅游意外受傷 保險公司被判賠償損失
［編者按］ 沈陽一位老人出國旅游，不慎在酒店摔倒受傷，她將旅行社告上法庭。12月7日記者從和平區(qū)法院獲悉，法院認(rèn)為游客摔倒并非旅行社所能預(yù)見和避免，旅行社不用賠償。但旅游社為游客投保了意外傷害保險，可由保險公司賠償游客損失。
沈陽一位老人出國旅游，不慎在酒店摔倒受傷，她將旅行社告上法庭。12月7日記者從和平區(qū)法院獲悉，法院認(rèn)為游客摔倒并非旅行社所能預(yù)見和避免，旅行社不用賠償。但旅游社為游客投保了意外傷害保險，可由保險公司賠償游客損失。
游客境外摔倒受傷
2011年8月29日，穆某隨家人參加沈陽某旅行社組織的東南亞游。8月31日晚9點30分左右，他們被旅行社安排到印尼巴厘島一家酒店入住。當(dāng)時穆某家人正忙著搬行李物品，穆某一人跟著導(dǎo)游前行。導(dǎo)游還不時地喊：“奶奶，我們先走。”可是穆某并不清楚酒店的環(huán)境，更不知道進(jìn)入該酒店內(nèi)要經(jīng)過一條一米寬的窄橋，并且橋下有水，水深1米左右，導(dǎo)游也沒有提醒穆某注意安全，導(dǎo)致穆某剛上橋沒走兩步遠(yuǎn)，就從窄橋上跌入水中，喝了幾口水，被在場的人從水中救起，送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行救治，被診斷為左外踝骨裂。2011年9月3日，穆某從印尼回國后，當(dāng)日就被送到沈陽市骨科醫(yī)院救治。事后，穆某將旅行社和保險公司都告上了法庭。
游客稱導(dǎo)游不盡責(zé)
穆某認(rèn)為，因為旅行社的導(dǎo)游負(fù)責(zé)領(lǐng)隊，導(dǎo)游說：“下了飛機會有人接你們，我全權(quán)負(fù)責(zé)這次旅游的一切活動。”所以是由于導(dǎo)游的不作為，沒有盡到對游客的安全保障義務(wù)，才導(dǎo)致她受傷，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)她的人身損害賠償責(zé)任。
旅行社辯稱，導(dǎo)游在穆某及其他同行人前面領(lǐng)路，并已經(jīng)提前告知游客們“小心看路”，故導(dǎo)游已經(jīng)盡到了告知義務(wù)。穆某摔傷是意外事故，摔倒并非旅行社所能預(yù)見和避免，旅行社對此不存在過失。同時，旅行社已向保險公司投保了旅游人身意外傷害險，并將該保險贈送給穆某，這種保險的性質(zhì)是當(dāng)游客發(fā)生意外事故時，可直接向保險公司進(jìn)行理賠，所以穆某可向保險公司索賠。
法院判保險公司賠
法院認(rèn)為，本案中，穆某以旅行社侵犯其健康權(quán)為由起訴，認(rèn)為沈陽某旅行社因?qū)τ慰蜎]有盡到安全保障義務(wù)，從而導(dǎo)致其摔傷的后果。但庭審中，穆某雖提出因旅行社的導(dǎo)游未盡到告知義務(wù)而導(dǎo)致其摔傷，但在旅行社否認(rèn)的情況下，穆某未能提供充分的證據(jù)證明旅行社在其摔傷過程中存在過錯，故穆某應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。法院對穆某要求旅行社因侵犯其健康權(quán)賠付其相關(guān)損失的訴求不予支持。
根據(jù)法律規(guī)定，被保險人是享有保險金請求權(quán)的人。本案中，因穆某系保險公司承保的境外旅游意外傷害保險的被保險人之一，現(xiàn)穆某亦將保險公司列為被告要求其承擔(dān)賠償責(zé)任，故保險公司應(yīng)在境外旅游意外傷害保險的保險限額內(nèi)對穆某的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。和平區(qū)法院一審判決沈陽某保險公司賠償穆某醫(yī)療費2809元，護(hù)理費6210元。
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