涉水險(xiǎn)理賠需注意事項(xiàng)：泡水后二次發(fā)動(dòng)不賠付
［編者按］ 北京特大暴雨，給人們的出行造成特大困擾，也給汽車維修業(yè)、車險(xiǎn)行業(yè)造成“暴雨商機(jī)”。
北京特大暴雨，給人們的出行造成特大困擾，也給汽車維修業(yè)、車險(xiǎn)行業(yè)造成“暴雨商機(jī)”。
汽車維修業(yè)務(wù)猛增
位于北京東五環(huán)五元橋附近的一家上海大眾4S店負(fù)責(zé)救援的工作人員告訴記者，昨天店里已經(jīng)來(lái)了20多輛涉水車進(jìn)行維修。
據(jù)一位資深維修人員介紹，汽車在涉水之后，或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如電子系統(tǒng)故障，當(dāng)雨水浸泡后，車輛中央電腦和車身上的線路極易出現(xiàn)短路;再比如變速箱損壞，尤其是自動(dòng)變速箱進(jìn)水后，如不及時(shí)排除隱患，可能導(dǎo)致摩擦片和自動(dòng)帶損傷;而發(fā)動(dòng)機(jī)故障以及內(nèi)飾發(fā)霉是最為常見(jiàn)的故障，因此浸水的車無(wú)論是否影響行駛，最好都要到維修站仔細(xì)檢查一下。
昨日記者隨機(jī)采訪了北京8家4S店以及2家連鎖汽車修理服務(wù)公司，幾乎所有經(jīng)銷商的維修車間都停滿了涉水車。“維修車間停不下，我們只好把車弄到新車停車場(chǎng)放著，明天一上班就要去訂一批備件，預(yù)計(jì)過(guò)幾天來(lái)維修的車還會(huì)不少。”東三環(huán)某日系車4S店售后經(jīng)理坦言。
“涉水險(xiǎn)”獲賠不易
根據(jù)“北京保監(jiān)局在線訪談”的官方微博發(fā)布，昨日0時(shí)到9時(shí)，各產(chǎn)險(xiǎn)公司共接到商業(yè)車險(xiǎn)報(bào)案11827筆，交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)案1968筆，報(bào)案數(shù)量增長(zhǎng)明顯。而根據(jù)平安提供的數(shù)據(jù)，截至22日16時(shí)，平安車險(xiǎn)已陸續(xù)接到報(bào)案4682件。
“我們的理賠人員這兩天非常忙，天天都集體加班。”一位人保車險(xiǎn)北京地區(qū)的客服人員對(duì)本報(bào)表示。
但接踵而來(lái)的可能是理賠糾紛。正在4S店等候維修的車主王先生就遇到了麻煩，他的捷達(dá)車昨天在蘋(píng)果園南路附近“趴窩”了，第二天報(bào)案、找拖車救援，再到4S店定損，幾乎折騰了一整天，但是保險(xiǎn)公司并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)給出定損結(jié)果，理由是，發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水沒(méi)有辦法走保險(xiǎn)。
這讓已經(jīng)上了涉水險(xiǎn)的李先生很氣憤，“遇水后并沒(méi)有再次打火，但保險(xiǎn)公司以發(fā)動(dòng)機(jī)里進(jìn)水為由不理賠，我換一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)起碼要1萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司只賠車損不到1000元。”
究竟什么情況可以獲得保險(xiǎn)理賠?和李先生一樣，汽車?yán)碣r將成為隨后眾多車主關(guān)心的熱門(mén)詞。一名業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于上了交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等常見(jiàn)車輛商業(yè)險(xiǎn)的車主來(lái)說(shuō)，車輛被水淹，都可多多少少獲賠。而作為單獨(dú)險(xiǎn)種出現(xiàn)的“涉水險(xiǎn)”，可以最大限度的賠償車輛被水淹的損失。但針對(duì)李先生的情況，上述業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)汽車被水淹熄火后并在水中強(qiáng)行二次發(fā)動(dòng)的情況下，絕大部分保險(xiǎn)公司的涉水險(xiǎn)是不予賠償發(fā)動(dòng)機(jī)的損失，只有天平汽車保險(xiǎn)等個(gè)別保險(xiǎn)公司的涉水險(xiǎn)是“照單全賠”(無(wú)論有無(wú)在水中二次發(fā)動(dòng))。同樣的，如果由于車庫(kù)進(jìn)水，停在車庫(kù)中的汽車被淹，根據(jù)涉水險(xiǎn)也同樣全賠。
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的工作人員在電話中告訴記者，因暴雨，汽車被水泡后，如果購(gòu)買(mǎi)了涉水險(xiǎn)，那么即使發(fā)動(dòng)機(jī)受損也可走保險(xiǎn)。沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)的，而汽車遭水泡后，除發(fā)動(dòng)機(jī)外，車子其他受損部位可走車損險(xiǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)的維修只能車主自己掏錢(qián)。
一名律師強(qiáng)調(diào)，如果車輛被水泡后，造成熄火，車主盲目嘗試啟動(dòng)車輛，而造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞或故障，保險(xiǎn)公司一律不依據(jù)涉水險(xiǎn)進(jìn)行理賠。
據(jù)記者從4S店了解，每次遇到涉水車輛的理賠，總會(huì)出現(xiàn)李先生這類的理賠糾紛。車主并不知情是其中的重要原因。記者了解到，多家保險(xiǎn)公司的“全險(xiǎn)”并不包含涉水險(xiǎn)，且保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員往往也不會(huì)主動(dòng)告知這一項(xiàng)。
人保車險(xiǎn)的客服人員對(duì)本報(bào)記者表示，他們的“涉水險(xiǎn)”全稱為“機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)”，作為一個(gè)單獨(dú)的附加險(xiǎn)種，在廣東等沿海多雨地區(qū)投保的人較多。平安保險(xiǎn)的客服人員表示，“涉水險(xiǎn)”的投保率并不高。
據(jù)媒體報(bào)道，2012年1月到6月，平安保險(xiǎn)公司在北京地區(qū)僅有8.38%的車損險(xiǎn)客戶投保了涉水險(xiǎn)。
涉水險(xiǎn)的價(jià)格，基本相當(dāng)于本車車損險(xiǎn)金額的5%，該險(xiǎn)種不容易引起車主注意。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過(guò)北京的大雨，保險(xiǎn)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)必然會(huì)相應(yīng)增加。
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