新華人壽違規(guī)炒停售被曝光 最高將被罰款50萬元
［編者按］ “女士，我們公司的一款主打保險產(chǎn)品，月底就要停售，現(xiàn)在可是最后的購買機會……”這是保險業(yè)務員慣用的炒停售銷售方式，很多購買過保險的人都曾親歷過。 新華人壽炒...
“女士，我們公司的一款主打保險產(chǎn)品，月底就要停售，現(xiàn)在可是最后的購買機會……”這是保險業(yè)務員慣用的炒停售銷售方式，很多購買過保險的人都曾親歷過。
新華人壽炒停售日前被曝光。而保監(jiān)部門也近日出臺規(guī)定，將禁止保險公司借停售進行炒作，防止銷售誤導。
事件：媒體曝光新華人壽炒停售
6月26日，經(jīng)濟導報對新華人壽個別分支機構(gòu)炒停售報道中提到，保險業(yè)務員在銷售過程稱：“"好利年年"將于6月30日停售，這是我公司的一款快速返還明星產(chǎn)品，憑借快速見利和安全靈活的突出優(yōu)勢，自上市半年以來就熱銷8萬件。相信大多數(shù)人的選擇，最后一周火爆銷售，機不可失，請大家抓緊時間聯(lián)系我辦理。”
記者了解到，所謂要停售的這款“好利年年”兩全保險(分紅型)正是新華保險今年“開門紅”的主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品被譽為“新華保險分紅險的集大成之作”，以快速返還著稱。“"好利年年"的最大優(yōu)勢是快速見利，每兩年即可返還保額的10%，客戶因此可快速體驗到它的實際利益。”
雖然該產(chǎn)品今年年初才上市，但業(yè)務員解釋停售的原因時卻如此表述：“保監(jiān)會最新要求，限制銷售繳費期短、領取期早的快速返還型產(chǎn)品，"好利年年"正是受到限制產(chǎn)品之一。”
調(diào)查：炒停售只是一種營銷策略
昨日，記者首先致電新華保險全國統(tǒng)一客服熱線955××，工作人員告訴記者“目前還沒接到"好利年年"停售通知。”隨后，記者又聯(lián)系了新華人壽遼寧分公司，其公司的電話鈴聲都設定為“好利年年”產(chǎn)品的宣傳鈴音，工作人員也表示，該產(chǎn)品銷售正常，并無任何停售的跡象。
銷售前景良好的產(chǎn)品為何會無端傳出停售的消息呢？
一位壽險公司的資深保險代理人向記者道出其中原由：“保險"炒停售"是保險業(yè)界一種非常有效的營銷策略，各家保險公司因此會不時地推出。保險公司在推出此營銷策略的同時，往往會配合其它策略，如保險代理人額外傭金獎勵等，因此代理人在銷售產(chǎn)品時也會不遺余力。尤其在現(xiàn)在上年業(yè)績考核即將結(jié)束的關鍵節(jié)點上，不排除一些業(yè)務員將此作為提升業(yè)績的手段。
反應：消費者對“炒停售”很淡定
那么消費者對這種營銷手段是否買賬呢？“前兩天，以前賣過我保險的業(yè)務員突然又給我打來電話，聲稱有款萬能險，每月存400多元就能全面保障，這款產(chǎn)品馬上就要停售了，不買會后悔的。”在外企工作的張小姐說，當時確實有些心動，想給家人再買份，但隨后想想其實舊產(chǎn)品新產(chǎn)品都差不多，所以也不急于一時。
但也有人經(jīng)不住“炒停售”營銷策略的誘惑，省內(nèi)一家壽險公司的相關負責人表示，一款即將停售的產(chǎn)品，的確會在最后一段時期銷售中集中爆發(fā)，業(yè)務銷售額也會有所增加，尤其是那種快速返利的產(chǎn)品。而“炒停售”之所以能拉動業(yè)績，引起消費者哄搶，主要在于目前消費者心理還不夠成熟，保險公司正好利用了消費者這種購買心理，如果消費者購買了不合適的產(chǎn)品，盡管帶動了業(yè)績，但卻影響了行業(yè)聲譽。
本報記者 高薇
新聞鏈接
炒停售將最高被罰50萬元
在高通脹背景下，多家壽險公司先后推出了“快返型”產(chǎn)品。部分快速返還型兩全保險為迎合消費者早見收益的心理而“越賣越短”，走向“重投資輕保障”的誤區(qū)，保監(jiān)會要求該種產(chǎn)品的保險金首次給付不得早于3年、保險期間不得少于5年，目前保監(jiān)會已將該規(guī)定下發(fā)至各地方保監(jiān)局和各家保險公司征求意見。
另外，征求意見稿中還對保險公司“炒停”行為予以規(guī)范，并做出了明確處罰規(guī)定。其中，保險公司決定在全國范圍內(nèi)停止使用保險條款和保險費率的，應當在停止使用后10日內(nèi)向中國保監(jiān)會提交報告，說明停止使用的原因、后續(xù)服務的相關措施等情況，并將報告抄送原使用區(qū)域的中國保監(jiān)會派出機構(gòu)。“以停止使用保險條款和保險費率進行銷售誤導的”，由中國保監(jiān)會責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，可以限制其業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證。
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