天津車險(xiǎn)理賠服務(wù)排行榜出爐 僅兩家公司無投訴
［編者按］ 新報(bào)訊【記者 王婷】近日，天津保監(jiān)局發(fā)布了本市各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司2011年1-6月機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，每千萬保費(fèi)車險(xiǎn)理賠投訴數(shù)在1件以下的公司有12家，在全...
新報(bào)訊【記者 王婷】近日，天津保監(jiān)局發(fā)布了本市各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司2011年1-6月機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，每千萬保費(fèi)車險(xiǎn)理賠投訴數(shù)在1件以下的公司有12家，在全部的18家公司中占三分之二。
在反映自市民報(bào)案起至可以領(lǐng)取賠款時(shí)所需平均時(shí)間的“車險(xiǎn)結(jié)案周期”指標(biāo)中，華安、永誠和平安三家公司的結(jié)案周期最短，分別為27.78天、29天和35.13天。對(duì)于2000元以下的車險(xiǎn)案件，結(jié)案周期在一個(gè)月內(nèi)的保險(xiǎn)公司有5家，分別是陽光、華安、永誠、平安和安邦。
在每千萬保費(fèi)車險(xiǎn)理賠投訴數(shù)指標(biāo)中，渤海財(cái)險(xiǎn)濱海分公司和民安兩家公司投訴數(shù)為零。在全部的18家公司中，投訴數(shù)在1件以下的公司有12家。在反映車險(xiǎn)結(jié)案速度的“車險(xiǎn)結(jié)案率”指標(biāo)中，渤海財(cái)險(xiǎn)濱海分公司、渤海財(cái)險(xiǎn)天津分公司、安邦和中華聯(lián)合4家公司的結(jié)案率達(dá)到90%以上，分別為94.40%、91.97%、91.80%和90.14%。在當(dāng)年車險(xiǎn)案件結(jié)案率指標(biāo)中，結(jié)案率達(dá)到90%以上的有5家公司，分別為安邦、中華聯(lián)合、陽光、渤海財(cái)險(xiǎn)天津分公司和渤海財(cái)險(xiǎn)濱海分公司。在案件處理完畢后賠款支付及時(shí)率指標(biāo)中，中銀的及時(shí)率最高，為98.91%；太平和民安兩家公司其次，及時(shí)率都為98.88%。
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