網(wǎng)銷車險熱戰(zhàn)年底市場 須提防釣魚網(wǎng)站陷阱
［編者按］ 為防范網(wǎng)絡(luò)漏洞，此前保監(jiān)會已出臺網(wǎng)銷規(guī)定，唯有開設(shè)電銷渠道的保險公司方可獲批網(wǎng)銷平臺，并擬設(shè)置更多開設(shè)網(wǎng)銷平臺門檻。也就是說，并不是所有的保險公司都開通了網(wǎng)銷平臺。
去年，以平安、太保為首的險企大規(guī)模開拓的電話車險業(yè)務(wù)，幾乎占去了車險市場的半壁江山。隨著電銷渠道日漸成熟，各大保險公司又打起“網(wǎng)銷”牌。據(jù) 了解，今年以來，網(wǎng)銷車險已初具規(guī)模。僅1-11月，平安車險網(wǎng)銷渠道保費規(guī)模已突破10億。保費優(yōu)惠15%、送油卡、免費享受私家車服務(wù)……時值年底， 各大保險公司使出渾身解數(shù)，搶灘網(wǎng)銷車險市場。
保費打折
少則85折最高5折
南京車主小黃今年出險3次，理賠款共計3000元，正常續(xù)保已難以再享有優(yōu)惠。正發(fā)愁時，他看到保險公司官網(wǎng)上打出“網(wǎng)上投?？上?5%優(yōu)惠”的廣告，決定嘗試網(wǎng)銷車險。
“去年那個保險業(yè)務(wù)員給我的保費報價是4500元/年，官網(wǎng)上的車險計算下來能省675元，優(yōu)惠整整15%。”小黃告訴記者，按他今年的出險情況，通過傳統(tǒng)渠道投保，保費要比去年上浮好幾百元，而通過網(wǎng)銷渠道，15%的優(yōu)惠正好抵消了上浮的保費。
據(jù) 了解，大部分的保險公司年底都在力推網(wǎng)銷車險，送油卡、送保養(yǎng)等增值服務(wù)已是司空見慣的回饋方式。不僅如此，車主在人保、平安、太保等多家保險公司通過官 網(wǎng)投保車險，還可享受15%左右的保費優(yōu)惠。甚至有一家保險公司打出“網(wǎng)銷車險保費最高5折優(yōu)惠”的廣告，吸引了不少車主。
太平洋保險 公司江蘇分公司車險部高級專員王宇分析，如果按照正常費率來計算，確實有可能讓車主享受到最高5折的保費優(yōu)惠。首先，通過網(wǎng)銷渠道就可享受85折優(yōu)惠；其 次，如果車主上一年出險低于3次，理賠金額也沒有超過上限，標(biāo)費（指“無折扣保費”）基礎(chǔ)上將實行7折優(yōu)惠， “0.85×0.7，就已經(jīng)是6折不到的優(yōu)惠了。如果保險公司再回饋一些增值服務(wù)，5折優(yōu)惠不足為奇。”
服務(wù)不打折
理賠不會區(qū)別對待
保 費比標(biāo)費優(yōu)惠了一大截，理賠、服務(wù)會不會也跟著打折呢？為此，記者親自體驗了一次網(wǎng)銷車險：選擇進(jìn)入一家保險公司的官網(wǎng)后，點擊“車險計算器”，輸入車 型、年限、車牌號等相關(guān)資料，網(wǎng)銷平臺會自動進(jìn)行保費計算，然后選擇支付方式、保單投遞方式（自取或快遞），最后提交，幾分鐘即可成功辦理車險。20分鐘 后，就接到保險公司電話坐席來電確認(rèn)投保信息。
通過電話，記者咨詢了理賠、服務(wù)等相關(guān)問題。電話坐席告訴記者，有不少車主和記者一樣， 對保費便宜卻沒有專門的業(yè)務(wù)員服務(wù)的網(wǎng)銷車險存有顧慮。她解釋說，現(xiàn)在不管傳統(tǒng)車險還是新渠道投保，車主出險后，均須致電公司的全國統(tǒng)一電話，再由理賠部 派出工作人員前往，因此不會區(qū)別對待。
“車主通過網(wǎng)銷投保時享受到的保費優(yōu)惠，實則是保險公司在辦理承保過程中省去的人工成本。”一家 財險公司車險部業(yè)務(wù)主管介紹說， 今年5月，該公司開始實施理賠落地，千元以下的小碰小擦，車主可以自行與4S店協(xié)商，無需保險專員到場。因此，更不會出現(xiàn)將網(wǎng)銷車險與傳統(tǒng)車險區(qū)別對待的 情況。
投保請注意
不要進(jìn)入釣魚網(wǎng)站
據(jù)了解，為防范網(wǎng)絡(luò)漏洞，此前保監(jiān)會已出臺網(wǎng)銷規(guī)定，唯有開設(shè)電銷渠道的保險公司方可獲批網(wǎng)銷平臺，并擬設(shè)置更多開設(shè)網(wǎng)銷平臺門檻。也就是說，并不是所有的保險公司都開通了網(wǎng)銷平臺。
為此，業(yè)內(nèi)人士提醒，和網(wǎng)銀使用一樣，在網(wǎng)購保險過程中，不能將價格作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一定要避免通過非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險，以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱，造成經(jīng)濟損失，保單卻無法生效。
另 外，在網(wǎng)上投保成功后，險企一般會將保單快遞到保戶手中。保戶在收到保單后，應(yīng)當(dāng)立即通過保險公司公告的服務(wù)電話或門戶網(wǎng)站，再次確認(rèn)保單是否真實有效。 “核實保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容。”江蘇省保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒說，保單印章是否清 晰，保單是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式也同樣需要確認(rèn)。
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