太平財險廣東分公司支付單筆火災(zāi)事故賠款734萬
［編者按］ 2010年10月11日下午，太平財險廣東分公司在廣州向某電子材料公司支付賠款7,339,515.68元，幫助客戶恢復(fù)災(zāi)后生產(chǎn)。為表達對太平財險的感激之情，該公司舉行了“215火災(zāi)”保...
2010年10月11日下午，太平財險廣東分公司在廣州向某電子材料公司支付賠款7,339,515.68元，幫助客戶恢復(fù)災(zāi)后生產(chǎn)。為表達對太平財險的感激之情，該公司舉行了“2•15火災(zāi)”保險事故理賠答謝會，向太平財險廣東分公司贈送“情系企業(yè) 鼎力相助”錦旗。
案件發(fā)生于2010年2月15日，正值春節(jié)期間，被保險人分條車間發(fā)生火災(zāi)。該客戶屬高科技生產(chǎn)性企業(yè)，所涉標(biāo)的為無塵車間、機密儀器及高端點子產(chǎn)品，不僅案值大，且涉及專項技術(shù)，又屬著名經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，因此太平財險自上而下嚴(yán)陣以待。
太平財險廣東分公司在第一時間啟動了大案調(diào)查機制，派出具有豐富經(jīng)驗的理賠人員多次到火災(zāi)現(xiàn)場進行深入查勘、主動與消防部門積極溝通，在公估公司的協(xié)助下迅速完成火災(zāi)調(diào)查取證和評估，并克服受損程度高、案件業(yè)務(wù)復(fù)雜等困難積極推進各項理賠工作。為幫助被保險人盡快恢復(fù)生產(chǎn)，在責(zé)任明確、損失基本確定的基礎(chǔ)上，太平財險于4月29日及時啟動預(yù)付賠款機制，向客戶預(yù)付賠款270萬元，獲得客戶和經(jīng)紀(jì)人的高度認(rèn)可，充分體現(xiàn)了太平財險“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
在太平財險總公司的大力支持下，此次“2•15火災(zāi)”事故于9月17日賠付余款，案件順利結(jié)案，客戶對此次火災(zāi)保險事故中太平財險表現(xiàn)出的專業(yè)精神表示肯定和由衷感謝。
太平財險廣東分公司總經(jīng)理吳文斌表示，廣東分公司秉承“誠信、專業(yè)、價值”核心價值觀，致力于為客戶提供專業(yè)、高效的保險服務(wù)，此次高效處理“2•15火災(zāi)”保險事故，不但得到了客戶的盛情贊譽，還鞏固了各保險經(jīng)紀(jì)和公估機構(gòu)的合作，相信在廣東保險市場上將產(chǎn)生積極的影響。（周澤安、石磊、賀岳）
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