日本保險企業(yè)逐步重視微博營銷
［編者按］ 2011年下半年，日本保險企業(yè)開放官方網(wǎng)站、在facebook開設官方主頁的數(shù)量顯著增加。 facebook中文譯為“臉譜網(wǎng)”，是世界最大的sns，即社交網(wǎng)路服務網(wǎng)站，于2004年2月4...
2011年下半年，日本保險企業(yè)開放官方網(wǎng)站、在facebook開設官方主頁的數(shù)量顯著增加。
facebook中文譯為“臉譜網(wǎng)”，是世界最大的sns，即社交網(wǎng)路服務網(wǎng)站，于2004年2月4日上線。2010年2月2日，據(jù)國外媒體報道，facebook趕超雅虎成為全球第三大網(wǎng)站，與微軟、谷歌領銜前三。facebook作為一種新型網(wǎng)絡交流工具，在日本保險公司中的利用力度正在迅速增長。隨著今年下半年日本生命、美國家庭人壽保險、sbi財險、索尼財險、第一生命、住友生命等公司的facebook主頁及官方網(wǎng)站相繼開設，蘇黎世保險、生活網(wǎng)絡壽險、au財險等險企也開始利用facebook助力行銷。advance create co.， ltd保險代理公司、irrc corporation保險代理公司、next保險等保險銷售相關企業(yè)對社交網(wǎng)絡服務的利用也在逐步增加。
日本東部大地震時，facebook擔任了信息溝通的重要角色，從而日本個人及企業(yè)對facebook的利用更加頻繁。開設facebook主頁的保險公司主要用來即時提供公司動態(tài)、廣泛收集客戶服務意見以及建立官網(wǎng)和facebook企業(yè)主頁之間連動等，利用范圍還在逐步擴大。facebook的用戶只要在公司頁面內(nèi)點擊“喜歡”，就成為該公司的粉絲，可以每日接收到公司的facebook更新內(nèi)容。聚集更多粉絲是各家公司的目標之一。
2010年12月，蘇黎世保險官方網(wǎng)站、生活網(wǎng)絡壽險facebook主頁開放。今年4月，生活網(wǎng)絡壽險官網(wǎng)開放；6月，日本生命facebook主頁開放；8月，美國家庭人壽保險和日本生命開放；9月，sbi財險開放；10月，索尼財險、第一生命、住友生命各自官網(wǎng)開放，第一生命與住友生命還同時開放facebook主頁。
各家保險公司的facebook主頁個性各異。美國家庭人壽保險主要發(fā)布企業(yè)重大事件，理財、生活、健康、企業(yè)活動信息等，甚至還有線上用戶可參加的活動，而日本生命設立的粉絲“生日墻”，在facebook上發(fā)布寫有自己親友生日信息并配有動畫的生日卡，同時還可獲得其他在線粉絲的祝福。
facebook在年輕人群中廣受推崇，影響也迅速擴大，將來很有可能成為險企開發(fā)客戶的重要工具。
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